Оценка и развитие персонала в ИТ компаниях

Время чтения: 8 минут
Дата публикации:
Оценка и развитие персонала в ИТ компаниях
Поделиться:

Содержание статьи

Главным отличием компании IT-сферы являются супермегаузкопрофильные специалисты, оценивать и развивать которых по шаблонным схемам никак не получится. Для этого потребуется посвящённый в тему руководитель и не просто HR, а ITHR — вполне реальная, но весьма редкая должность. В данной статье мы подробно расскажем об особенностях оценочных процедур и программах развития айтишников различной степени крутости.

Как организовать оценку сотрудников в ИТ компании

Составление программ корпоративного обучения и развития для айтишников немыслимо без грамотной всесторонней оценки. А как бедному эйчару оценить хард скиллс, в которых он не разбирается?

Чтобы организовать оценку сотрудников в ИТ компании, необходимо подогнать стандартные оценочные методики под специфику отрасли. В работе с айтишниками, которым плевать на карьерный рост, но не плевать на признание их в качестве гениев, следует делать упор на анализ hard skills (профкомпетенций). Дальновидным и гибким сотрудникам потребуется комплексная оценка и hard, и soft skills (навыков взаимодействия со всем и вся).

Виды оценки

  • В конце испытательного срока новичкам устраивают аттестацию, которая подтверждает или корректирует уровень компетенций, присвоенный при приёме на работу.

  • Очередная представляет собой ежегодный анализ производственных показателей (KPI) и значимости роли работника в компании.

  • Внеочередная устраивается по мере необходимости. К примеру, при кадровых перестановках или по причине снижения эффективности работы.

Модель компетенций

Руководитель, эйчар и технический эксперт составляют актуальный список навыков, которыми должен обладать идеальный IT-сотрудник. Модели компетенций формируются отдельно для каждой должности: кодер, программист, разработчик и т.д.

На их основе проводится большинство оценочных процедур, к примеру, аттестация, которую обычно устраивают в конце испытательного срока и далее ежегодно.

Оценочные методики

Важный момент! При проведении оценки в формате межличностного взаимодействия потребуется присутствие специального куратора — экспертного IT-специалиста, к примеру, линейного руководителя оцениваемого сотрудника. Квалификация и опыт куратора должны быть существенно выше кандидата — тогда он прислушается к его мнению и примет к сведению возможную критику и рекомендации. На штатных эйчаров с их методами айтишники привыкли не реагировать, относясь к ним, как к нубам.

Интервью по компетенциям

Стандартная сфера его применения — найм сотрудников. Чтобы не ставить уровень hard skills в зависимость от возможного косноязычия кандидата, личную беседу дополняют тестированием:

  • парным программированием (в реальном времени под наблюдением куратора);

  • выполнением технических заданий.

Для большей информативности интервью сочетают с другими методами оценки. И не забываем про обязательное присутствие куратора!

Тестирование

Для айтишников применяют более привычные им онлайн-опросники. Это позволяет избежать излишнего волнения и сконцентрироваться на нужных навыках, причём и профессиональных, и межличностных.

В анкетах закладывается автоматическая проверка на ложь (угадывание, ошибки и пр.) при помощи специальных контрольных вопросов. Тексты анкет составляют внешние IT-аутстафферы или штатные эксперты, а подгрузить опросник можно на профессиональную онлайн-платформу, к примеру, StartExam. Это позволит существенно сократить время на обработку огромного объёма информации и полностью исключить влияние человеческого фактора.

Частным случаем является кейс-тестирование. Опытный специалист формирует ситуацию, а сотрудник рассказывает, как он решал её в прошлом, какие инструменты использовал и как на основе своего опыта он поступил бы теперь (повторил или усовершенствовал и пр.).

Ассессмент-центр

Данный метод требует от компании максимум временных и финансовых затрат, но в то же время является наиболее объективным и информативным способом оценки кадровых резервистов и IT-менеджеров. Центр оценки позволяет всесторонне проанализировать hard и soft skills, используя групповые обсуждения, ситуативные модели и анкеты компетенций и личностных качеств.

Как организовать развитие персонала в ИТ компании

Большинство IT-специалистов буквально повёрнуто на саморазвитии в любом его проявлении. В частности, пристальное внимание уделяется профессиональному росту. Руководство прекрасно понимает важность развития сотрудников для общей успешности организации, поэтому благословляет наиболее перспективных кандидатов на прокачку компетенций.

По результатам оценочных мероприятий делается вывод о сильных компетенциях сотрудника и его зонах роста. Развитие персонала в ИТ компании основано на составлении подробного ИПР (индивидуального плана развития), включающего чёткие рекомендации по программам обучения и профессионального роста. Обучающие и развивающие программы должны иметь строгие временные рамки (обычно, полгода), закрывать конкретные цели компании и перекликаться с текущими должностными обязанностями, рабочими проектами и задачами.

Рекомендации содержат чтение определённой профлитературы, посещение тренингов и семинаров, а также дополнительное образование для развития необходимых компетенций. Выполнение всех пунктов ИПР (как и достижение общей цели) отслеживается и фиксируется руководством.

Управление ИТ персоналом: с чего начать?

Важнейшими качествами IT-менеджера являются доскональное понимание специфики работы айтишников и солидные знания в данной области. ITHR должен совмещать в себе функции рядового ИТ-сотрудника, руководителя ИТ подразделения и HR-менеджера.

Подобных специалистов сегодня — днём с огнём, поэтому их обязанности часто распределяются между стандартным эйчаром и руководителем IT отдела.

Управление ИТ персоналом включает в себя несколько аспектов:

  • поиск и найм специалистов — нужно знать основные базы ИТ-резюме и кадровые ресурсы, организовывать собеседование с тестами и последующей оценкой результатов;

  • адаптация — быстрое включение сотрудника в процесс работы, полезные знакомства, проработка основных задач, обучение;

  • компетентностная оценка любого вида;

  • составление ИПР — на основе его результатов можно принять кадровое решение о повышении работника в должности, переходе на новый уровень (например, от Junior к Middle);

  • корпоративное обучение и развитие — тренинги и курсы могут закрывать потребности не только одного человека, но и целой группы;

  • система мотивации — анализ приоритетов сотрудников и включение их в систему поощрений: зарплаты, премии, бесплатное обучение, безлимитный спортзал с бассейном, нужное подчеркнуть;

  • администрирование — грамотный ИТ-менеджер должен уметь составлять договоры и нормативные акты любой сложности и отлично разбираться в трудовом законодательстве.

Как организовать аутстаффинг ИТ персонала

Если на предприятии нет подходящего айтишника, способного выполнить требуемую задачу, руководство прибегает к точечному найму удалённого специалиста сторонней организации (подрядчика) — т.н. аутстаффингу ИТ персонала. Сотрудник продолжает работать в своей фирме, просто его временно «арендуют» с целью выполнения поставленной задачи. При этом управление и контроль проектом осуществляет заказчик.

Самое главное — предварительно обсудить с подрядчиком все условия, дедлайны, гарантии, форму оплаты и чётко прописать данные моменты в договоре. Главным минусом аутстаффинга является сложность при регламентировании гарантийного случая и необходимости исправить возникшие недочёты, поскольку вся ответственность за результат работы подрядчика лежит на заказчике. Но этой проблемы легко избежать, если корректно составить договор.

Зато у аутстаффинга есть масса существенных преимуществ:

  • возможность найма редкого эксперта, включение в штат которого компании не требуется;

  • экономия средств и времени;

  • контроль всех процессов заказчиком;

  • скорость выполнения работы.

Так что данный способ вполне оправдывает себя для закрытия единичных узкопрофильных задач и при этом является гораздо более экономным, чем тот же аутсорсинг.

Как отслеживать эффективность развития персонала в ИТ компании

Можно использовать научный подход и применить для оценки модель Киркпатрика, Блума и других HR-мастодонтов. А можно применить и стандартный анализ эффективности, который включает в себя оценку каждого пункта:

  • выполнение ИПР;

  • достижение целей ИПР;

  • повышение KPI;

  • удовлетворённость сотрудника пройденными программами обучения и развития.

Положительные показатели говорят о несомненной успешности, неудовлетворительные позволяют скорректировать дальнейшие программы развития персонала в ИТ компании и сделать их максимально эффективными.


Подпишитесь на рассылку от «звёзд» оценки!

Всего 2 письма в месяц, внутри — только полезные материалы, кейсы и исследования.

Я прочитал политику обработки персональных данных и даю согласие на обработку своих данных.
Был ли вам полезен материал?
Поделиться:
Продукты для оценки и развития

Повышайте эффективность сотрудников вместе со StartExam

Оценка 360º
Оценка 360º

Выявляйте сильные стороны и точки роста сотрудников по методу 360 градусов.

Система тестирования
Система тестирования

Гибкая платформа для тестирования и оценки знаний с продвинутой аналитикой

Рекомендуемое
IT HR решения для управления персоналом

Обзор современных IT HR решений (HRM - систем) для цифровизации управления персоналом организации и процессами от экспертов StartExam. 

IT HR решения для управления персоналом Эксперты StartExam
20 минут
Клиентоцентричность в госслужбе: тренд или необходимость текущих реалий?

Рассказываем, какую роль в выстраивании коммуникации государства с клиентом играет HRTech и HR-инструменты

Клиентоцентричность в госслужбе: тренд или необходимость текущих реалий? Эксперты StartExam
10 минут
Как оценка и развитие персонала влияет на эффективность/прибыль компании?

Узнайте, как повысить эффективность работы компании, прибыль и финансовые показатели за счет обучения сорудников и развития персонала на платформе StartExam.

Как оценка и развитие персонала влияет на эффективность/прибыль компании? StartExam
15 минут
Продуктовый подход в HR: как оптимизировать управление персоналом

Разбираем преимущества продуктового подхода в HR и как он может улучшить ваш бизнес. Практические советы по внедрению и измерению успеха.

Продуктовый подход в HR: как оптимизировать управление персоналом StartExam
10 минут
Системы мотивации труда за рубежом: опыт Японии, США и других стран

Лучшие мировые практики мотивации и развития персонала: от японских корпоративных ценностей до американских систем оплаты труда.

Системы мотивации труда за рубежом: опыт Японии, США и других стран StartExam
8 минут
Что такое HR-аналитика?

Что такое HR-аналитика? Про сущность, основные задачи, показатели читайте в статье от экспертов Startexam.

Что такое HR-аналитика? Эксперты StartExam
10 минут
Автоматизация HR процессов: с чего начать? - StartExam

Как автоматизировать HR-процессы? Инструменты, платформы и актуальные подходы, читайте в статье от экспертов Startexam.

Автоматизация HR процессов: с чего начать? - StartExam Эксперты StartExam
12 минут
Корпоративное обучение и развитие компетенций сотрудников в компании: актуальные подходы и технологии в 2024 г

Как организовать корпоративное обучение и развитие компетенций сотрудников в компании: актуальные подходы и технологии в 2024? Читайте в статье от экспертов Startexam.

Корпоративное обучение и развитие компетенций сотрудников в компании: актуальные подходы и технологии в 2024 г StartExam
8 мин
Принципы эффективного развития сотрудников в компании

Какие принципы лежат в основе эффективного развития сотрудников? Читайте в статье от экспертов Startexam.

Принципы эффективного развития сотрудников в компании StartExam
8 мин
Обучение персонала: когда и как его организовать

Когда и как организовать обучение персонала? Читайте в статье от экспертов Startexam.

Обучение персонала: когда и как его организовать StartExam
8 мин
Развитие компетенций работников: методы и цели

Методы и цели развития компетенций работников. Читайте в статье от экспертов Startexam.

Развитие компетенций работников: методы и цели StartExam
6 минут
Как выстроить корпоративную стратегию обучения и развития персонала

Как управлять профессиональным и карьерным ростом сотрудников? Читайте в статье от экспертов Startexam.

Как выстроить корпоративную стратегию обучения и развития персонала StartExam
8 минут
Модель корпоративных компетенций

Модель корпоративных компетенций. Как разработать и внедрить в организацию. Читайте в статье от экспертов Startexam.

Модель корпоративных компетенций StartExam
13 минут
Синхронное и асинхронное обучение персонала

Разбираемся в методах и видах двух форматов обучения — синхронного и асихронного.

Синхронное и асинхронное обучение персонала StartExam
7 минут
Системы управления обучением LMS — что это и как выбрать

Раскрываем преимущества и недостатки LMS и рассказываем, как выбрать систему.

Системы управления обучением LMS — что это и как выбрать StartExam
7 минут
Нематериальная мотивация сотрудников — виды и методы

Разбираемся в видах мотивации сотрудников.

Нематериальная мотивация сотрудников — виды и методы StartExam
7 минут
Формирование и развитие кадрового потенциала

Рассказываем, что такое кадровый потенциал, как его анализировать и развивать.

Формирование и развитие кадрового потенциала StartExam
7 минут
Talent Management — система управления талантами в организации

Рассказываем о системе Talent Management, которая позволяет компаниям становиться эффективнее.

Talent Management — система управления талантами в организации StartExam
7 минут
Метод STAR — техника собеседования по компетенциям при подборе персонала

Рассказываем, как проводить интервью по компетенциям и какие вопросы задавать кандидадам.

Метод STAR — техника собеседования по компетенциям при подборе персонала StartExam
7 минут
Этапы жизненного цикла сотрудника в компании

Рассказываем о том, из каких этапов состоит цикл и как им управлять.

Этапы жизненного цикла сотрудника в компании StartExam
7 минут
Спасибо, ваша заявка принята!
В ближайшее время с вами свяжемся. А пока подпишитесь на наш Telegram-канал — делимся кейсами и экспертными статьями по оценке персонала.
Перейти в Telegram