Грамотные руководители стремятся обеспечить постоянный рост производительности компании без ощутимых колебаний. Для этого на роли топ-менеджеров выбираются подходящие кандидатуры, обладающие необходимыми качествами. Как понять, в каком из направлений эти качества будут наиболее эффективными? На помощь придёт модель PAEI, разработанная Ицхаком Адизесом, — почётным доктором РАНХиГС и одним из ведущих специалистов в бизнес-управлении и эффективном менеджменте. Рассказываем про тест и типологию Адизеса в этой статье.
Введение
Некоторые управленцы любят действовать больше, чем анализировать. Перфекционисты в своей области, они точно выверяют каждый шаг своих сотрудников. Другие — завзятые консерваторы, досконально следующие правилам. Третьи — креативные мечтатели, взгляд которых устремлён в будущее, а чаяния четвёртых направлены на комфортную обстановку и здоровье в коллективе. От первых бесполезно ждать долгосрочного планирования, а от третьих — скрупулезного исполнения ежедневных рабочих ритуалов. Тест Адизеса содержит ряд вопросов, выявляющих стиль управления и общения с подчинёнными, уровень гибкости и склонность к рискам. Самое интересное, что эту проверку директор может организовать как для своих менеджеров, так и для себя самого. Концепция PAEI поможет определить качества, на развитие которых следует обратить особое внимание, особенности, провоцирующие стагнацию в развитии предприятия, и направление вектора дальнейшего развития компании.
Разберёмся в концепции подробнее и приведём расшифровку PAEI и расшифровку тестирования Адизеса.
Что такое PAEI
Метод PAEI основан на делении сотрудников по личностным психотипам, которые отвечают тем или иным направлениям деятельности предприятия. Это аббревиатура английских слов producer, administrator, entrepreneur, integrator. Смысл данной модели заключается в том, что она очень точно описывает качества, присущие каждому типу. Тест Адизеса, в свою очередь, помогает определить степень принадлежности каждого кандидата к одному из четырех типов, а также сферы, где их обладатели проявят себя наиболее эффективно.
Расшифровка результатов теста Адизеса
Для определения своего лидерского профиля руководители могут пройти специальный тест Адизеса. Этот тест позволяет выявить, насколько хорошо человек владеет каждой из 4 ключевых ролей лидера.
По результатам тестирования формируется индивидуальный профиль, который отражается в виде 4 баллов — по одному баллу за каждую роль. Эти баллы могут варьироваться от 1 до 10, где:
-
1-3 балла — низкий уровень владения ролью;
-
4-6 баллов — средний уровень;
-
7-9 баллов — высокий уровень;
-
10 баллов — максимальное владение ролью.
Далее в тексте мы подробно рассмотрим, как интерпретировать свои результаты по тесту Адизеса и что они говорят о лидерском потенциале человека. Ниже — расшифровка типов руководителей по Адизесу и ролей PAEI.
Р — производитель
Вся его деятельность подчинена строго определённой цели, достижению поставленного результата. Инициативность и внесение предложений о новшествах не являются его сильными сторонами.
А — администратор
Тотальный контролёр, от зоркого взгляда которого не уйдёт ни одна неточность, допущенная сотрудником. Всё (включая его деятельность) должно соответствовать корпоративной идее, политике компании, регламентам и распорядку. Ему очень важно понимать стратегию планирования для организации чёткой системы контроля за работой и результатами коллектива.
Е — предприниматель
Все его помыслы – о будущем компании. Они открыты к любым изменениям и необычным идеям, которые часто приходят в их светлые головы. Новые направления, дальние цели и глобальные перспективы — вот то, что действительно для него важно. Даже в преодолении насущных проблем они готовы действовать нестандартно и порой даже рискованно.
I — интегратор
Тонкий психолог, главным девизом которого можно назвать «заботу о ближнем». Он с удовольствием занимается координацией и разработкой мотивационных схем, всесторонним развитием коллектива, повышением приверженности организации и уровня удовлетворённости своей деятельностью. Для него очень важна возможность частого общения с сотрудниками, обратная связь и формирование единого мнения команды персонала.
Как PAEI связан с развитием компании
Жизненный цикл каждой организации состоит из 10 последовательных этапов: от «Ухаживания» до «Гибели». Здесь Ицхак Адизес проводит прямую аналогию с жизнью ребенка: на каждом этапе его существования родитель (руководитель) должен активировать те или иные свои функции (характерный стиль менеджмента) для максимально эффективного развития чада (компании).
К примеру, на этапе «Юности» главная роль отдаётся администраторам и производителям (PAei). Чтобы в дальнейшем избежать «Преждевременного Старения» (PA__) и войти в фазу «Расцвета» (PAEI), потребуется слаженная команда управленцев, дополняющих друг друга, где каждый будет в совершенстве выполнять одну из 4 функций, но не замыкаться на ней.
Кстати, существует и обратная зависимость: стиль менеджмента в руководстве компании указывает на определённый этап развития, который проходит организация. Если стиль управления – paEI и при этом компания на рынке уже давно, это может говорить о начавшемся процессе «Старения».
Стили менеджмента по психотипам
Р: Что требуется сделать?
Компания нацелена на удовлетворение запросов клиентов. Это напрямую влияет на эффективность организации в ближайшем будущем.
А: Каким образом это нужно осуществить?
Менеджер контролирует, чтобы организация в правильной последовательности осуществляла чёткие и верные действия.
E: К какому времени и зачем это требуется осуществить?
Творческая жилка и некоторый авантюризм должны сочетаться с умением ориентироваться в постоянно изменяющейся окружающей действительности и огромном количестве информации. Руководитель должен чётко определить стратегию развития организации.
I: Кто из сотрудников должен это осуществить?
Менеджер создает здоровую рабочую атмосферу в коллективе, формируя систему ценностей и приоритетов, что развивает у сотрудников взаимное уважение и стремление к сотрудничеству.
Эффективный менеджер по Адизесу
Начнём с самого главного: в условиях нашей Вселенной идеальный менеджер существовать попросту не может. Про диалектику и единство противоположностей, конечно, никто не забывает, но объединить в себе черты гибкого новатора и закостенелого консерватора один человек не в состоянии (Билли Миллиган — не в счёт).
Несколько отличительных черт эффективного управленца по Адизесу:
Обладает солидным жизненным опытом.
Тонкий психолог, он умеет найти подход к любому и объединить противоположности.
Нацелен на долгосрочную перспективу.
Результативен.
Хороший управленец в совершенстве обладает той из функций, которая ему ближе по духу, но не забывает и про остальные.
Наиболее эффективным считается тот менеджер, у кого доминирующим в PAEI-коде является показатель I, а по другим не стоят прочерки. Отсутствие одного из 4-х показателей говорит о неприятии и непонимании данной функции и сотрудников, у которых она развита. А качественный специалист всегда должен уважать достоинства остальных и стремиться работать даже с теми, кто отличается от него.
Руководитель может попытаться совмещать все 4 психотипа одновременно, но практикой доказано, что его внимание будет распыляться, и результативность скатится к минимуму. Наиболее выдающиеся индивидуумы действительно могут решить эту задачу, но лишь на короткий промежуток времени.
Определение кода менеджера по Адизесу
Помимо теста, вычислить код можно при помощи стороннего наблюдения за сотрудником или ряда вопросов на личном собеседовании.
-
В процессе наблюдения выявляются черты, которые присущи одному из стилей управления в соответствие с психотипами. Трудолюбивый и расчетливый P-тип нацелен на действие, а не на созерцание и аналитическую деятельность. Эмпаты I-типа общительны и справедливы, они умеют поддержать в трудную минуту. Обаятельный E-тип — настоящая муза для других, он постоянно желает перемен. Консервативный А-тип расчётливо управляет другими, обращая внимание на мельчайшие детали.
-
10 вопросов о компании, которые предлагается задать испытуемому, также продемонстрируют явную принадлежность к одному из типов. Например, предприниматель обязательно спросит о целях и перспективах, производитель — о круге обязанностей, интегратор попросит подробнее рассказать о коллективе, а администратор — о гарантиях и соцпакете.
Для максимально точного определения кода любого сотрудника ему достаточно выполнить тест Адизеса и подсчитать уровень каждого из четырёх психотипов: 0-30% – прочерк (_), 30-70% – строчная буква (a, i), более 70% – заглавная буква (Р, А).
Например, кодом PaeI («Пастырь») обладает руководитель, способный объединить коллектив и направить общие усилия на решение требуемой задачи. А код pAEI («Усердный новичок») присущ управленцам, которые используют творческий подход для усовершенствования системы контроля и наилучшего руководства коллективом и постоянно ищут новое, систематизируя его и применяя в необходимое время.
Код идеального лидера по Адизесу
Согласно Адизесу, наиболее эффективный лидер способен гармонично сочетать в себе все 4 роли в зависимости от ситуации. Умение быть гибким, динамично переключаться между разными ролями — вот код успешного лидерства. Такой подход позволяет руководителю всесторонне развивать свой потенциал и добиваться выдающихся результатов.
Гармоничное сочетание всех 4 ролей означает, что лидер умеет в нужный момент включить ту роль, которая требуется для решения конкретной задачи или ситуации.
Например, если нужно поставить новую стратегическую цель, лидер переключается в роль Предпринимателя — генерирует идеи, видит новые возможности для развития.
Если предстоит сложный проект, требующий чёткого планирования и организации, лидер берёт на себя роль Производителя результатов — ставит задачи, распределяет ресурсы, контролирует исполнение.
В ситуации конфликта в команде лидер действует как Интегратор — налаживает коммуникацию, снимает напряжение, восстанавливает сплочённость.
А в повседневной операционной деятельности на первый план выходит роль Администратора — поддержание рабочих процессов, системности и порядка в работе компании.
Как использовать код Адизеса в управлении и подборе персонала
Задача руководителя должна состоять не в том, чтобы нанять или воспитать идеального менеджера, в котором успешно будут сочетаться все функции. Важно сформировать идеальную команду менеджеров, где каждый выполняет отведенную ему роль, посильно участвуя в деятельности остальных, т.е. получаем формулу: Paei + pAei + paEi + paeI = PAEI. Данный подход Адизес назвал «витаминной теорией», где все управленцы органично дополняют друг друга, помогая сглаживать острые углы.
Важным условием является соответствие сотрудников управленческого сегмента занимаемой ими должности, где их способности раскрываются наилучшим способом.
Руководители, готовые использовать тест Адизеса для подбора управленцев, в полной мере осознают всю сложность и длительность процесса. Но результат окупает затраченные усилия сторицей.
Всего 2 письма в месяц, внутри — только полезные материалы, кейсы и исследования.
