Составление вакансий и тестовых заданий, письма кандидатам, ответы на вопросы при онбординге — всё это отнимает кучу времени HR. И всё это уже сейчас нейросеть может написать за 10 секунд. Разбираемся, что такое ChatGPT, чем она поможет HR-специалистам и как пользоваться ей из России.
Что такое ChatGPT
«Кажется, мир никогда больше не будет прежним». Так говорят в последние 2 месяца те, кто уже успел опробовать ChatGPT. Это нейросеть, которая способна общаться с пользователем и генерировать связный текст по любому его запросу.
Сервис уже стал самым быстрорастущим в истории, в январе 2023 года им воспользовались больше 100 миллионов человек (при том, что создатели запустили чат-бот всего лишь двумя месяцами ранее).
ChatGPT уже умеет писать базовый код, неплохие статьи, способна помогать юристам, дизайнерам, сценаристам. С ней можно общаться, шутить, задавать ей сложные многоуровневые вопросы.
Как и в случае с другой «звёздной» нейросетью Midjourney, которая расколола дизайнеров по всему миру на два лагеря, ChatGPT тоже уже успела вызвать споры. Одни люди опасаются за свою работу. Другие считают, что AI никогда не сравнится с человеком. Третьи задаются вопросами морали, когда читают о сгенерированном дипломе или трудоустройстве по выдуманному резюме.
Четвёртые же спешно изучают возможности бота и понимают, что «нейронки» — не враги, а суперполезный инструмент. Нужно только научиться использовать их способности во благо.
Мы в StartExam присоединились к последней группе и с удовольствием тестируем ChatGPT, пересылаем друг другу забавные переписки с роботом и не перестаём удивляться. Что советуем сделать и вам!
А поскольку наш Журнал пишет о том, как бизнесу расти, а сотрудникам развиваться, нам стало интересно, как ChatGPT можно применять в HR.
В этой статье разберём:
-
как «робот» уже сейчас поможет вам с HR-рутиной;
-
чего ожидать от него в будущем;
-
как получить доступ к ChatGPT из России.
Предупреждён — значит, вооружён, так что поехали изучать, что у нейросети под капотом.
Наём: составляем резюме, пишем письма для хэдхантинга, придумываем тестовые
Поскольку главная сила ChatGPT — это текст, уже сегодня ему можно передавать всё то, что человек придумывал и писал бы как минимум пару часов. Например, нейросеть запросто составит описание вакансии — достаточно дать понятные вводные: сферу компании, должность, грейд, основные компетенции, желательный опыт работы.
На этот текст нейросети понадобилось около минуты. Причём на английском тексты пока получаются даже лучше и в несколько раз быстрее. Получившийся результат можно прогнать через переводчик DeepL и отредактировать по вашему усмотрению. Нейросеть может упростить текст, уменьшить его. Её даже можно попросить переписать вакансию, например, для поколения Z.
Как вы понимаете, в электронные «руки» ChatGPT можно отдать и всевозможные письма. Например, сеть поможет написать сообщение-оффер или отказ. Уже сейчас можно упростить и хэдхантинг. Скачайте резюме топа, которому хотели бы сделать предложение, и загрузите текст в бота. Попросите составить такое письмо, которое заинтересует вашего высокопоставленного соискателя.
А теперь, когда все вакансии выложены, а письма разосланы, нужно подготовить тестовые задания.
И пусть нейросеть не знакома со всеми особенностями вашей компании, она как минимум сделает набросок — от него уже может отталкиваться рекрутер. Самое удивительное, что ChatGPT не берёт готовые куски текстов из сети, а выдаёт действительно уникальный результат — проверено!
После этого можно поручить боту подготовку к собеседованиям. ChatGPT сокращает время на придумывание вопросов как к скринингу, так и к более продвинутым интервью. Напишите: «Я хочу, чтобы ты вёл себя как рекрутер» — и опишите вакансию, профиль вашей компании, попросив составить вопросы. Более того, можно вставить информацию из резюме кандидата, и тогда «робот» подготовит более персонализированное интервью.
И сделает это быстрее, чем вы нальёте себе стакан воды. Ну не чудо ли!
Таким образом, уже сегодня нейросеть покрывает почти всю рутину найма. В ближайшем будущем бот наверняка синхронизируют с голосовыми помощниками, и тогда он даже сможет проводить первичные интервью!
А что ещё? Онбординг, обучение и даже оценка!
На этом суперспособности ChatGPT не заканчиваются. Пока разработчики нейросети не открыли её API, но уже скоро обещают исправить это в платной подписке. И тогда бота можно будет интегрировать с HRM-системами и обрадовать HR-менеджеров ещё сильнее.
Так, можно будет привязать сеть к вашей базе знаний. Тогда любой новичок сможет свободно задавать вопросы о культуре компании, её истории, соцпакете, получать инструкции, пароли от мессенджеров и так далее. И не дёргать при этом ни руководителя, ни HR-партнёров! ChatGPT сможет генерировать документы (например, соглашение об NDA) и проверять, что новичок поставил свою подпись.
Точно так же нейросеть поможет сотрудникам справляться со стрессом, наладить work-life balance. Через бот можно будет брать больничные и отпуска, уточнять, есть ли у коллеги свободные слоты для звонков.
Уже сейчас ChatGPT может составить вопросы для обучающих курсов — просто посвятите его в курс дела или отправьте ему материалы уроков.
На этом моменте автор статьи вынужден сделать лирическое отступление, потому что находится в шоке и не может этим не поделиться. Я хотел привести реальный пример и попросил нейросеть составить тест. Вся информация, которую я дал боту — это ссылка на статью. Посмотрите, что из этого получилось. Нейросеть проанализировала текст и выдала связные вопросы о том, что «прочитала»! Да, некоторые ответы странные, но это всё можно отредактировать уже самостоятельно. Будущее уже здесь?!
ChatGPT можно будет использовать для проведения быстрых пульс-опросов и сбора обратной связи. Бот не только задаст вопрос и пришлёт вам ответы — он структурирует данные и построит топ самых повторяющихся проблем.
А поскольку через нейросеть можно будет собирать фидбек, это значит, что ChatGPT пригодится и в оценке сотрудников. Она выдаст инструкции, объяснит, зачем нужна процедура и как её проходить. И, конечно, составит вопросы для Performance Review. С помощью бота можно будет даже обновить модель компетенций компании, а потом использовать её для оценки 360.
Как получить доступ к ChatGPT из России?
На февраль 2023 года ChatGPT можно пользоваться бесплатно, но у пользователей из России возникают проблемы с доступом. Мы подготовили небольшую инструкцию, которая поможет вам познакомиться с ботом.
1. Вам понадобится VPN, желательно c возможностью выбирать страны.
2. Включите VPN и зайдите на https://chat.openai.com/. Лучше — в режиме Инкогнито.
3. Нейросеть может выдавать ошибку о высокой загрузке — в таком случае, попробуйте перезагрузить страницу, поменяйте страну в VPN, зайдите на сайт в новой инкогнито-вкладке. Рано или поздно сайт откроется. Обычно рано :)
4. Нажмите на Sign Up и зарегистрируйтесь. Здесь советуем использовать Gmail или любую другую иностранную почту. С email-адресом на российском домене, скорее всего, ничего не выйдет.
Важно! Если используете Google-аккаунт, советуем предварительно поменять страну в настройках Google-профиля. Для этого зайдите на google.com, авторизуйтесь в своём аккаунте. Нажмите на «Управление аккаунтом Google», перейдите во вкладку «Личная информация». В блоке «Адреса» в личном адресе установите любую страну, кроме России.
5. ChatGPT попросит вас ввести номер телефона, чтобы подтвердить, что вы человек. Как вы понимаете, российский номер использовать не получится. Но можно купить виртуальную сим-карту, на которую и придёт SMS с кодом. Не пугайтесь этого пункта, он займёт буквально 5 минут и потребует несколько простых шагов.
— Зарегистрируйтесь на https://onlinesim.io/;
— В личном кабинете пополните баланс — это можно сделать с российской карты. С запасом хватит 30-50 рублей.
— Перейдите во вкладку «Приём СМС»;
— Перед вами будет список стран и номеров. Важно! В поле «Найти сайт» напишите openai.
6. Выберите страну, от этого будет зависеть цена за номер. Например, автор статьи выбрал Казахстан — местная виртуальная «симка» стоит всего 11 центов.
7. Оплатите номер, он появится в правой части экрана. Введите его на сайте ChatGPT.
8. В течение минуты придёт смс с кодом — обновите страницу на OnlineSim и используйте код из сообщения.
Важно! Номер выдаётся на 15 минут, после этого доступ к нему будет потерян.
Вуаля, вы великолепны и теперь у вас есть полноценный доступ к ChatGPT! А ещё советуем скачать приложение ChatGPT для Windows или MacOS (например, вот это) — по субъективным ощущениям, оно работает стабильнее.
Выводы
ChatGPT уже сегодня может и должен стать помощником для любого HR-специалиста, который хотел бы быстрее решать рутинные задачи. Например, отвечать на вопросы кандидатов или составлять документы.
А уже в ближайшем будущем нейросеть станет крутым виртуальным ассистентом, помогающим в принятии решений, анализе данных и всестороннем развитии сотрудников.
[А ещё эти два коротеньких абзаца почти без правок были написаны ботом. Так что скорее изучайте возможности ChatGPT — он уже сейчас просто космос!]
Всего 2 письма в месяц, внутри — только полезные материалы, кейсы и исследования.
