Все люди разные. Кто-то с легкостью выстраивает отношения с партнёрами, непосредственным руководителем и коллегами. А кому-то каждая минута общения даже с хорошо знакомыми людьми даётся с большим трудом.
Причина такого положения дел может заключаться в том, что человек не знает, не осознаёт свои сильные и слабые стороны. Либо он не понимает, что о нём знают посторонние, как они его воспринимают.
Для изменения ситуации можно использовать методику «Окно Джохари». Её разработчиками являются практиковавшие психологи Джозеф Луфт и Харри Ингхем. В литературе можно встретить и иные названия: «психологическая модель самопознания», «модель личностного роста» и т. д. Суть методики от этого не меняется. В любом случае каждый желающий может посмотреть на себя со стороны, разобраться, в чём его преимущества, какие недостатки видят окружающие. Конечная цель всех действий — усиление своих сильных качеств, использование скрытых ресурсов.
Что собой представляет «Окно Джохари»
Многие считают, что название у методики достаточно странное. Некоторые видят отсылки к экзотическим азиатским странам. На самом деле разработчики метода просто сложили первые буквы своих имен.
Методика существует уже почти 70 лет. Но на планете живут миллионы людей, которые не знают, что такое Окно Джохари. Пришло время разобраться.
Для построения «окна» достаточно взять лист бумаги и разделить его на квадранты при помощи осей:
-
я знаю — я не знаю;
-
другие знают — другие не знают.
В результате получаются 4 сектора, у каждого из которых есть собственное название:
-
Открытая зона. К ней относится всё, что человек сам знает о себе. И эта же информация доступна посторонним.
-
Слепая зона. Эти данные доступны посторонним, но не объекту изучения.
-
Скрытая зона. Здесь ситуация меняется. Человек что-то знает о себе, а посторонние нет.
-
Неизвестная зона. К этому квадранту относят то, что неизвестно и самому человеку, и его окружающим.
Теперь каждый из квадрантов необходимо рассмотреть более внимательно.
Открытая зона
Этот сегмент важен и для индивида, и для его окружения. К нему относится всё, что конкретный человек готов открыть о себе, сообщить миру.
Разработчики методики считают, что в идеальном варианте открытая зона занимает собой все окно. Если остальные сегменты и останутся, их суммарная площадь должна быть незначительной.
Но нужно отметить, что на увеличение открытой зоны потребуется не день, и не год. Этот процесс длится непрерывно в течение всей жизни индивида. И нужно быть к этому готовым.
Слепая зона
Вы можете относиться к себе слишком самокритично. Либо присутствует завышенная самооценка. И в результате получается, что вы считаете себя, например, отличным специалистом или компанейским человеком. А окружающие придерживаются прямо противоположного мнения.
Именно такая информация и собрана в слепой зоне. И для более комфортной жизни желательно открыть её для себя, сократить до минимума.
Если вы не знаете, с чего начать, попробуйте ответить на несколько вопросов, например:
Как я воспринимаю критику? А похвалу и комплименты?
Люди, на мой взгляд, странно реагируют на мои слова или действия? Пытаюсь ли я узнать, в чём причина?
Интересует ли меня вообще мнение окружающих обо мне, моих поступках? Спрашиваю ли я у друзей, знакомых, как они оценивают ситуации с моим участием?
Почему я именно так воспринимаю реакцию как близких мне людей, так и посторонних на мои действия и слова?
Работа над сокращением слепой зоны может быть очень сложной и в чём-то болезненной. При этом придётся не просто общаться с посторонними людьми, но и выяснять, что конкретно им не нравится, какие ваши действия, привычки или слова для них неприемлемы.
Нельзя забывать, что в слепой зоне может преобладать и информация обратного характера. Например, вас хвалят, а вы не понимаете за что. Вас считают экспертом в какой-то сфере деятельности, а вы считаете, что ничего необычного не происходит. И может оказаться, что вы не осознаёте свои сильные стороны, не используете их.
Но важно понимать, что только получить информацию о неизвестном недостаточно. Далее нужно учиться либо избавляться от своих недостатков, либо правильно воспринимать свои преимущества. И этот процесс будет длительным.
Скрытая зона
Вы можете что-то знать о себе. Но при этом не хотите, чтобы эта информация стала известна окружающим. Например, в прошлом были неблаговидные поступки, о которых мало кто знает. Либо сейчас приходится работать в должности, которая вам не нравится либо относится к непрестижным. Либо вам нужно выступать на публике, но для вас каждая речь — настоящее испытание. Либо должностные обязанности предписывают общаться с клиентами, не располагающими даже минимальными знаниями в нужной сфере. И вам приходится ежедневно повторять одно и то же.
Жить с обширной скрытой зоной достаточно сложно. Человеку часто приходится «играть» некоторую роль, которая ему мешает. Но и рассказать даже близким о том, что происходит на самом деле, он не может.
Если информацию о прошлом вы можете оставить при себе, то текущее положение дел лучше изменить. Сложно работать в имеющемся коллективе? Значит, нужно либо учиться иначе относиться к окружающим, либо искать другое место работы. Это же относится к публичным выступлениям и т. д.
Неизвестная зона
Сказать однозначно, что относится к этому сегменту, невозможно. Вы можете иметь скрытые таланты, способности, например, к программированию или вышивке крестиком.
Для сокращения неизвестной зоны и увеличения за счёт этого открытого сектора придётся работать над собой. Нужно не просто обращать внимание на то, что нравится или не нравится, а пытаться развиваться в разных сферах деятельности, получать новые знания и опыт.
Как работать с Окном Джохари
Выше речь шла о теории. Пришло время перейти к практике и узнать, как использовать окно Джохари в повседневной жизни.
Возьмите лист бумаги А4, разделите на зоны. Далее начинается заполнение. В открытой зоне запишите всё, что вы думаете о себе. Не нужны пространные рассуждения. Можно ограничиваться просто определениями или эпитетами, например: вспыльчивый или спокойный, вежливый или нахальный, культурный или бесцеремонный, ласковый или жёсткий, надёжный или ветреный, экстравагантный или традиционный и т. д. Набор эпитетов может быть практически бесконечным.
Далее стоит привлечь к работе знакомых, родственников, друзей, коллег и предложить им заполнить все зоны. Формально, чтобы посторонние не узнали, что вы думаете о себе, можно начать именно с этого шага. Либо для каждой зоны взять отдельный лист и заполнять их полностью автономно.
Действовать нужно предельно честно. Тогда можно получить реальную информацию о своих положительных и отрицательных качествах, преимуществах и недостатках. Нельзя забывать и о том, что для заполнения окна придётся обращаться к самым разным людям, учиться выстраивать коммуникацию с ними. Если этот метод использовать, например, в рабочем коллективе, можно избежать множества явных или скрытых конфликтов или проблем.
Важно понимать, что заполнение «Окна Джохари» — это не разовое действие, а постоянная работа. Вы можете менять отношение к себе, своим действиям, поступкам. Аналогичным образом окружающие в какие-то моменты времени начинают иначе относиться к вам. Но каждый раз для расширения или сохранения зоны комфорта придётся учиться выстраивать отношения с родственниками, коллегами, просто знакомыми. Это позволит и избежать множества проблем и конфликтов, но и продвинуться в достижении собственных целей.
Формально в рамках методики можно не тратить время на заполнение множества листов бумаги. Можно ограничиться вербальными методами. Но у этого способа есть и преимущества, и недостатки. Высказать человеку в лицо, что конкретно в нём не нравится, бывает очень сложно. Особенно это относится к близким друзьям. Многие могут очень сильно обидеться. Но и из подобных ситуаций нужно уметь делать выводы.
Ещё раз остаётся напомнить, что «Окно Джохари» заполняют, чтобы постепенно сокращать размеры всех зон, кроме открытой. При этом нужно учиться эффективно действовать не вообще в этой жизни, а в каждой отдельной ситуации. И тогда можно научиться не только правильно воспринимать себя, но и выстраивать коммуникации с теми, кто вольно или невольно вынужден вас окружать.
Подпишитесь на рассылку от «звёзд» оценки!
Всего 2 письма в месяц, внутри — только полезные материалы, кейсы и исследования.
