Hard skills: что это такое и как их оценивать и развивать

Что такое скилл: все, что нужно знать

В современном мире, где конкуренция на рынке труда растет, понятие "скилл" (от английского "skill") становится всё более актуальным. Но что именно подразумевается под этим термином?

Скилл — это способность или умение выполнять определённые задачи. Это может включать в себя как технические, так и мягкие навыки (soft skills). В зависимости от сферы деятельности, скилы могут варьироваться от умения программировать до эффективной коммуникации.

Специальные навыки, умения и компетенции, которые ценятся для конкретной сферы, называются hard skills. Они являются ключевыми при найме на работу, связаны с техническим аспектом. Хард-скиллы можно получить и улучшить в колледжах, вузах, лицеях и других учебных заведениях.

Важность скиллов

Скиллы играют ключевую роль в профессиональной деятельности и личностном развитии. Они помогают:

• повышать конкурентоспособность на рынке труда;

• улучшать качество выполненной работы;

• больше эффективно взаимодействовать с коллегами;

• адаптироваться к изменяющимся условиям работы

Какие бывают скиллы

1. Технические/твердые

Технические скиллы относят к специфическим знаниям и умениям, к тем, которые необходимы, чтобы выполнять профессиональные задачи. Примеры:

• Программирование
• Web-дизайн
• Анализ данных
• Инженерия

2. Мягкие скиллы

Мягкие скиллы связывают с личностными качествами и межличностными отношениями. К ним относятся:

• Командная работа
• Лидерство
• Эмоциональный интеллект
• Управление временем

Как развивать скиллы

1. Образование и обучение

Систематическое образование — один из самых эффективных способов развития скилов. Это могут быть как формальное образование, так и онлайн-курсы.

2. Практика

Регулярная практика — залог успешного освоения навыков. Участие в реальных проектах и выполнение практических заданий помогут закрепить полученные знания.

3. Обратная связь

Получение обратной связи от коллег или наставников поможет выявить слабые места и улучшить навыки.

4. Чтение и исследование

Чтение профессиональной литературы и изучение новых трендов в вашей области поможет оставаться на передовой.

Скиллы играют решающую роль в успехе как на профессиональной, так и на личной уровне. Развитие навыков — это непрерывный процесс, требующий времени и усилий. Инвестируйте в себя, и вы сможете достичь новых высот в своей карьере и жизни.

Особенности твердых скилов

Для развития hard skills нужна хорошая память и умственные способности. Их уровень нетрудно проверить путём проведения тестирования или экзамена. Хард-скиллы с опытом крепнут, обоснованием их наличия является диплом, портфолио, кейс или сертификат. Большинство навыков можно освоить в течение нескольких месяцев.

Какие бывают hard skills

Hard skills являются необходимым фундаментом, необходимым для выполнения рабочих обязанностей. Набор навыков зависит от специальности, для примера можно выделить следующие:

• Владение английским языком;

• Знание языков программирования;

• Умение работать в графическом редакторе;

• Знание утилит Microsoft Office;

• Работа с отчётностью.

Юрист должен уметь разбираться в судебном делопроизводстве, ориентироваться в кодексах, знать, как составлять правовые документы. Руководитель должен владеть инструментами управления, бухгалтер — свести дебетовое и кредитовое сальдо, учитель — знать способы обучения.

Для инженера ключевыми навыками является знание строительных стандартов и ГОСТов, проектирование, навыки в приложениях по моделированию.

Оцените компетенции методом 360 градусов

Делегируйте оценку экспертам StartExam и определите зоны роста сотрудников

Узнать подробнее

Какие hard skills становятся полезными?

После пандемии COVID-19 стало очевидно, что мир будет развиваться в сторону цифровизации. Информационные технологии затронули все сферы деятельности, будь то страхование, медицина и т.д. Хард-скиллы в IT теперь являются необходимостью для всех, а не только для узкоспециализированных специалистов.

Пандемия вынудила многих изучать новые технологии, по которым ранее не было даже элементарных навыков. Чаще всего это связано с офисными программами, мессенджерами, компьютерами. Наиболее востребованы в последнее время стали следующие профессиональные компетенции hard skills:

• Программа для анализа данных;

• Теория вероятностей и статистика;

• Алгоритмы машинного обучения;

• Принципы программирования;

• Распределение вероятностей;

• Управление данными.

Как оценить hard skills

Уровень хард-скилла нетрудно оценить по тестовым заданиям. В них должны быть прописаны вопросы, с которыми кандидату предстоит сталкиваться на рабочем месте постоянно. Определить уровень компетенций также можно, правильно задав вопрос при общении с потенциальным работником.

Тестирование имеет ряд достоинств и недостатков, наиболее значимым критерием является объективность. Также учитывается прозрачность, условия начисления баллов должны быть понятны и кандидату, и оценщику. Эффективность тестирования определяется временем, за которое можно проверить максимальное количество человек с малыми трудозатратами.

Большинство кандидатов нельзя корректно протестировать, если ответ предполагает односложный ответ. При разработке тестов необходимо учесть следующие рекомендации:

• Каждый тест должен начинаться со списка компетенций, которыми должен владеть кандидат на определённой должности. Формированием этого профиля занимается команда менеджеров и ответственных лиц.

• Если программные возможности позволяют, можно включить в тестирование практические задания.

• Перед формированием вопросов рекомендуется подробно ознакомиться с действующими стандартами и рабочими кейсами. Например, для IT-специалистов это могут быть своды знаний (ISTQB, PMBOK) или стандарты программирования.

Чтобы убедиться в качестве тестирования, необходимо провести его пилотную проверку. По результатам могут быть удалены слишком простые вопросы, либо не несущие пользу при определении hard skills. Также после пилотной проверки могут быть изменены формулировки некоторых вопросов.

Добро — в ваших наушниках

Подкаст о том, как работать с людьми по-человечески

Слушать

При тестировании рекомендуется задействовать автоматизированное ПО. Если экзамен проходит офлайн, то должна быть обеспечена тишина в помещении, не допускается наличие доступа в интернет. Результат тестирования позволяет не только обозначить компетенции кандидата, но также уровень заработной платы и должность.

Сертификат, аттестат, диплом, удостоверение и другие документы также позволяют оценить уровень жёстких навыков. Это могут быть различные сертификации по авторским продуктам Microsoft, Cisco, Oracle или профессиональным (CCBA, PMI, например).

Хороший выбор для проведения массовых тестирований — это специализированные платформы, разработанные именно для составления тестов, проведения и стандартизации оценки коллектива. Среди преимуществ такого варианта:

• возможность проведения тестов разной направленности — срез знаний, рост продаж и т.д.;

• создание или загрузка нужных тестовых материалов в несколько кликов;

• тонкая настройка тестов — банка заданий, условий прохождения, шкал оценки и т.п.

• защита от списываний — антиплагиат и прокторинг;

• возможность тестировать тысячи людей за один день;

• подробная аналитика и отчёты;

• высокая скорость обработки данных.

Все эти возможности есть в системе StartExam. Мы делаем платформу максимально удобной и автоматизированной. Например, благодаря отчёту по качеству заданий, который система строит на основе 13 показателей, вы сможете создать валидный и достоверный тест. А встроенный рассыльщик решает все проблемы, связанные с приглашением и напоминаниями участникам.

Как развивать hard skills

Чтобы подняться по карьерной лестнице, необходимо постоянно развивать хард-скиллы. Помимо школы и института, навыки можно улучшать на мастер-классах, стажировках, специализированных собраниях, онлайн-курсах.

Развивать умения hard skills можно самостоятельно. Например, чтобы прокачать проектное мышление, рекомендуется каждое дело проецировать как проект — составлять план, делить работу на этапы, определять дедлайн. Если проект командный, могут пригодиться навыки лидерства. Чтобы стать лидером, недостаточно быть харизматичным, важно быть технически подкованным специалистом.

Чем отличаются хард и софт скиллы: все, что нужно знать

Hard skills - что это?

Хард скиллс (hard skills) — определенные, измеримые и доступные для изучения навыки. Такие навыки можно оценить количественно. Они часто связаны с техническими знаниями и конкретными задачами, которые необходимы для выполнения работы.

Примеры hard skills:

- программирование (например, знание языков Python, Java, C++);

- ведение бухгалтерского учёта;

- управление проектами;

- владение иностранными языками и др.

Софт скиллс (soft skills) — нематериальные и неисчисляемые качества и личностные характеристики, помогающие и управлять собой, и взаимодействовать с другими людьми. Они менее формализованы и больше связаны с личным опытом.

Примеры софт скиллс:

- коммуникация;

- лидерство;

- командная работа;

- эмоциональный интеллект и др.

Основные отличия

1. Замеряемость

- Хард скиллс - легко измеримы и оцениваемы: например, сертификаты, дипломы или успешное завершение экзаменов.

- Софт скиллс - меньше поддаются количественной оценке, чаще всего зависят от оценок со стороны окружающих.

2. Цель

- Хард скиллс направлены на выполнение конкретных задач и решение профессиональных задач.

- Софт скиллс сосредоточены на взаимодействии, коммуникации и личной эффективности.

3. Развитие

- Хард скиллс обычно развиваются через формальное образование, курсы, тренинги и практику.

- Софт скиллс развиваются через взаимодействие с другими людьми, самоанализ и опыт.

Важность хард скиллс и софт скиллс для карьеры

Хард скиллс

Необходимы, чтобы выполнять специфические рабочие задачи, могут стать решающим фактором при трудоустройстве. Работодатели часто ищут кандидатов с определёнными техническими навыками, особенно в таких областях, как IT, инженерия и медицина.

Софт скиллс

Становятся всё более важными в современных условиях рабочего рынка. Для компаний ценны сотрудники, умеющие продуктивно работать в команде, органично общаться, проявлять качества лидера. Хорошие софт скиллы помогают и в построении карьеры, и в создании позитивной рабочей среды.

В целом, хард скиллс и софт скиллс дополняют друг друга и играют важную роль в профессиональной среде. Развитие обоих типов навыков позволит вам стать конкурентоспособнее на рынке труда, успешно добиваться своих целей.

Взаимосвязь между soft и hard skills

1. Дополнение компетенций

Хард и софт скиллс работают в паре. Например, для реализации сложного проекта (хард скиллс), важно уметь эффективно общаться с командой, грамотно управлять процессами (софт скиллс). Без наличия обеих категорий навыков трудно достичь высоких результатов.

2. Улучшение эффективности

Софт скиллы могут повысить эффективность использования хард скиллов. Например, софт скиллы, такие как критическое мышление и креативность, позволяют более эффективно применять технические знания для решения сложных задач.

3. Установление отношений

Взаимодействие с клиентами и коллегами требует как хард, так и софт скиллов. Умение общаться и слушать (софт скилл) может улучшить взаимодействие с клиентами и клиентский сервис, что усилит вашу профессиональную репутацию и повысит спрос на ваши хард скиллы.

4. Карьерный рост

Работодатели всё чаще начинают уделять внимание не только на техническим навыкам, но и личным качествам кандидатов. Софт скиллс - адаптивность и навыки командной работы - часто становятся решающими факторами при найме и дальнейшем карьерном росте.

Умение развивать софт скиллс и хард скиллс одновременно

1. Командные задачи

Участие в командных проектах поможет развитию как хард скиллс (например, анализ данных), так и софт скиллс (например, общение и руководство командой).

2. Обучение и тренинги

Посещение курсов, семинаров и тренингов - это возможность развить как технические, так и межличностные навыки.

3. Обратная связь

Получение обратной связи от коллег и руководителей даст возможность выявить слабые места и далее улучшать как хард скиллс, так и софт скиллс.

Взаимосвязь между софт скиллс и хард скиллс - ключевой элемент для достижения успеха в карьере. Развитие обоих типов навыков способно повысить вашу ценность на рынке труда. Кроме того, баланс между гибкими и жесткими навыками - шанс создать более эффективную и гармоничную рабочую среду.

«Гибкие» или «жесткие» навыки - что важнее?

Жесткие навыки

• Необходимость выполнения задач. Без жёстких навыков невозможно качественно выполнять специфические задачи. Например, программист обязан понимать код, чтобы разрабатывать приложения.

• Квалификационные требования. Работодатели часто ищут кандидатов с конкретными жёсткими навыками, особенно в технических областях - IT и инженерия.

Гибкие навыки

• Командное взаимодействие. Гибкие навыки важны для создания эффективной рабочей среды и поддержки высоких стандартов качества. Командные проекты зависят от способности участников хорошо общаться и взаимодействовать.

• Адаптивность. В стремительн меняющемся мире необходимость адаптироваться к новым условиям и требованиям делает гибкие навыки особенно ценными.

Так что же важнее?

1. Взаимозависимость

Несмотря на различия, гибкие и жёсткие навыки (софт и хард скиллс) не являются взаимозаменяемыми. Успешный специалист должен обладать не только техническими компетенциями, но и уметь взаимодействовать с коллегами и партнерами. Например, разработчик софтвера, отлично разбирающийся в программировании (жёсткий навык) и умеющий продуктивно общаться с клиентами (гибкий навык), будет более успешен, чем тот, кто владеет лишь одним из этих навыков.

2. Актуальность в зависимости от сферы

В разных сферах деятельности процент важности жёстких и гибких навыков может различаться. В технических профессиях, таких как IT или инженерия, жёсткие навыки могут быть более критичными. В то время как в гуманитарных областях, например, в маркетинге или HR, гибкие навыки могут иметь предельное значение.

3. Будущее профессий

С учётом тенденций к автоматизации и изменениям в предпочтениях работодателей, важность гибких навыков возрастает. Специалисты, способные адаптироваться и продуктивно работать в команде, имеют преимущества в условиях постоянных изменений.

Вопрос “что важнее — «гибкие» или «жёсткие» навыки” - не имеет однозначного ответа. Оба типа навыков важны для успешной карьеры и продуктивной работы. Оптимальный подход заключается в их гармоничном сочетании. Развивая жёсткие и гибкие навыки одновременно, вы будете готовы к вызовам меняющегося рынка труда и сможете добиться больших успехов.

Заключение

Стать профессионалом, не владея жёсткими навыками, невозможно. Чем больше времени уделяется развитию своих компетенций, тем проще в будущем будет добиться более высоких и высокооплачиваемых должностей.