Корпоративное обучение и развитие компетенций сотрудников в компании: актуальные подходы и технологии в 2024 г

Время чтения: 8 мин
Дата публикации:
Корпоративное обучение и развитие компетенций сотрудников в компании: актуальные подходы и технологии в 2024 г
Поделиться:

Содержание статьи

Дальновидные руководители заботятся не только о настоящем, но и о будущем своих организаций. Понимая тесную связь успешности бизнеса и прокачки компетенций штатных кадров, они разрабатывают стратегию их развития на полгода-год вперёд.

Развитие сотрудников в компании прежде всего нацелено на решение оргвопросов для усовершенствования всех бизнес-алгоритмов и повышения производственных показателей. Сам процесс подразумевает создание чёткой и структурированной системы развивающих и образовательных программ. В этой статье мы рассмотрим важные нюансы, влияющие на организацию корпоративного обучения и развития сотрудников в компании.

И для начала мы перечислим основные тренды уходящего года.

Тренд 1. Индивидуальный подход

Персонализация развивающих программ позволяет сконцентрироваться на проблемных зонах и не тратить лишнее время сотрудников и средства компании на ненужные процедуры. В результате повышается общая удовлетворённость персонала, его вовлечённость в процесс и качество проработки компетенций.

Тренд 2. Практика и ещё раз практика

Какими бы важными ни были полученные знания, они не закрепятся в голове без отработки «в поле». Одним из самых популярных методов, не требующих от компании никаких вложений, стал принцип взаимного обучения (peer-to-peer) — обмен опытом между коллегами одного уровня.

Тренд 3. Управление изменениями

Руководители должны выстраивать прямую взаимосвязь между корпоративным развитием и улучшением показателей фирмы. Во-первых, обязательно проводить оценку эффективности программ для роста бизнес-показателей. Во-вторых, отслеживать изменения потребностей компании и модифицировать развивающие программы под её нужды.

Тренд 4. Развитие soft skills

Два последних года продиктовали необходимость развития гибкости, умения быстро адаптироваться к постоянно возникающим изменениям и принимать оптимальное решение с учётом всех вводных данных. Вот почему на первый план вышла тренировка soft skills: эмоциональных, социальных и когнитивных.

Тренд 5. Высокая скорость прохождения программ и доступность материалов

Бешеный темп жизни практически полностью исключает наличие свободного времени. Поэтому развивающие программы должны быть максимально сконцентрированы, наглядны и результативны. Помочь в этом может создание постоянно обновляющейся базы данных (электронных или материальных дидактических пособий), к которой может обратиться каждый сотрудник в любой момент времени.

Как организовать корпоративное обучение персонала организации

Процесс формирования системы корпоративного обучения включает 4 ключевых этапа.

1. Постановка целей

Обучение кадров — достаточно затратная процедура. Для того чтобы окупился каждый вложенный рубль, необходимо чётко сформулировать, для каких конкретных целей оно организуется.

2. Выбор методов

На данном этапе компания определяется с формой (очное или дистанционное), видом (внутреннее или внешнее) и соответствующими инструментами (групповые сессии, семинары, тренинги и пр.). В любом случае, обучение должно не только приносить пользу компании, но и доставлять сотрудникам удовольствие самим процессом и результатами.

3. Работа с персоналом

Коллектив следует подробно проинформировать о предстоящем обучении и показать реальную выгоду, которую он получит после его прохождения. Мотивация и желание сотрудников — главная составляющая обучения. Удобнее всего провести анкетирование по предпочтительным характеристикам и направлениям.

Помимо ознакомления с регламентом, для качественной организации корпоративного обучения персонала организации необходимо составить модели компетенций по каждой ключевой должности. Соответствие результатов оценки навыков сотрудника эталонным показателям моделей позволяет выбрать оптимальное наполнение его развивающей программы.

4. Разработка обучающей программы

При составлении плана обучения учитываются все 3 предыдущих пункта. Также он должен отвечать потребностям самих сотрудников. Итоговый регламент включает в себя подробную информацию о программе и параметры оценки её эффективности.

Развитие профессиональной компетенции сотрудников: с чего начать?

Одной из сфер ответственности специалистов HR отдела или корпоративного учебного центра является анализ эффективности персонала и предложение вариантов по её улучшению. Эйчары сформулировали главные критерии роста скиллов — это системность, непрерывность и целенаправленность.

Но перед тем, как составлять развивающую программу, руководителю необходимо ответить на ряд принципиальных вопросов:

  • какие ключевые специалисты потребуются для реализации долгосрочных планов организации?

  • какие компетенции должны быть у них развиты?

  • развитие каких навыков позволит быстрее продвинуться по карьерной лестнице?

  • как оптимизировать адаптацию новичков (ускорить, повысить качество и пр.)?

  • как применить опыт профессионалов высокой квалификации для обучения менее опытных коллег?

Развитие профессиональной компетенции сотрудников должно быть интегрировано в стратегию управления персоналом. Поэтому прежде чем составлять развивающую программу, необходимо провести подготовительную работу:

  • разработать модель компетенций по каждой ключевой должности — она нужна для выявления сильных и слабых сторон сотрудников, составления индивидуального плана развития (ИПР) и последующей оценки прогресса;

  • наладить связь программы и корпоративной культуры (ценностей, норм поведения, стандартов и пр.), причём при изменениях второй должна эволюционировать и первая;

  • заявить развитие как главную ценность компании, а руководитель должен подавать пример;

  • уделить особое внимание развитию кадровых резервистов как запасного фонда квалифицированных управленцев.

И главное: руководитель не должен показывать, что он использует развитие сотрудников для достижения глобальных целей предприятия. Профессиональный рост персонала должен стать для организации равнозначной ценностью наравне с повышением эффективности.

Как выстроить систему профессионального развития сотрудников компании

Совокупность мероприятий программы, нацеленной на профессиональное развитие сотрудников компании, основывается на следующих базовых аспектах:

  • полезность;

  • системность;

  • своевременное информирование персонала об инициации планируемых мероприятий;

  • осознанность и мотивация сотрудников;

  • наглядность и понятность материала;

  • регулярная обратная связь от руководства и сотрудников;

  • оценка эффективности системы развития;

  • регулярное подведение итогов — промежуточное (после каждой программы) и итоговое (за год), анализирующее достигнутые производственные показатели отдельных работников и целых подразделений в сравнении с прошлыми;

  • составление постоянно обновляемой единой базы данных с дидактическими и методическими материалами — каждый сотрудник должен иметь возможность посмотреть информацию и освежить свои знания;

  • окупаемость затрат на реализацию программ — это можно обеспечить реализацией индивидуальных бизнес-инициатив, которые должны предложить сотрудники в качестве обязательного условия участия в мероприятиях;

  • практическая отработка ключевых компетенций;

  • формирование кадрового резерва из наиболее достойных кандидатов по результатам прохождения программы;

  • простор для творчества — участие в развивающих программах должно по-настоящему нравиться персоналу, оно должно давать возможность максимально раскрыть свои таланты и способности, а также выпустить наружу накопившиеся эмоции.

Как провести оценку результатов развития компетенций сотрудников

Грамотно налаженная обратная связь позволяет проанализировать эффективность развивающей программы и определить направления дальнейшего роста. Для её организации необходимо установить тесную связь между оценкой и развитием компетенций сотрудников.

За основу любого оценочного мероприятия берётся один из базовых методов или их совокупность.

Анкетирование

Правильные вопросы поможет составить комплексная модель Киркпатрика. Полученные ответы закроют сразу несколько важных направлений:

  • насколько участникам понравилось обучение (тренер, материал, форма, польза и пр.);

  • как они усвоили материал (смогут ли адаптировать его к своим должностным обязанностям и эффективно его применять);

  • научились ли использовать новые знания (через несколько месяцев оценивается изменение показателей эффективности).

Экспертная оценка

Наблюдение за изменением рабочего поведения анализируют непосредственный руководитель работника, эйчар и, возможно, клиенты. Также руководство смотрит, были ли достигнуты первоначальные цели организации обучения.

Количественная оценка

Наиболее наглядные показатели демонстрируют изменение скорости выполнения работы, уровня её качества, снижение числа претензий клиентов и другие предметные характеристики, которые можно измерить.


Подпишитесь на рассылку от «звёзд» оценки!

Всего 2 письма в месяц, внутри — только полезные материалы, кейсы и исследования.

Я прочитал политику обработки персональных данных и даю согласие на обработку своих данных.
Был ли вам полезен материал?
Поделиться:
Продукты для оценки и развития

Повышайте эффективность сотрудников вместе со StartExam

Оценка 360º
Оценка 360º

Выявляйте сильные стороны и точки роста сотрудников по методу 360 градусов.

Система тестирования
Система тестирования

Гибкая платформа для тестирования и оценки знаний с продвинутой аналитикой

Рекомендуемое
IT HR решения для управления персоналом

Обзор современных IT HR решений (HRM - систем) для цифровизации управления персоналом организации и процессами от экспертов StartExam. 

IT HR решения для управления персоналом Эксперты StartExam
20 минут
Клиентоцентричность в госслужбе: тренд или необходимость текущих реалий?

Рассказываем, какую роль в выстраивании коммуникации государства с клиентом играет HRTech и HR-инструменты

Клиентоцентричность в госслужбе: тренд или необходимость текущих реалий? Эксперты StartExam
10 минут
Как оценка и развитие персонала влияет на эффективность/прибыль компании?

Узнайте, как повысить эффективность работы компании, прибыль и финансовые показатели за счет обучения сорудников и развития персонала на платформе StartExam.

Как оценка и развитие персонала влияет на эффективность/прибыль компании? StartExam
15 минут
Продуктовый подход в HR: как оптимизировать управление персоналом

Разбираем преимущества продуктового подхода в HR и как он может улучшить ваш бизнес. Практические советы по внедрению и измерению успеха.

Продуктовый подход в HR: как оптимизировать управление персоналом StartExam
10 минут
Системы мотивации труда за рубежом: опыт Японии, США и других стран

Лучшие мировые практики мотивации и развития персонала: от японских корпоративных ценностей до американских систем оплаты труда.

Системы мотивации труда за рубежом: опыт Японии, США и других стран StartExam
8 минут
Что такое HR-аналитика?

Что такое HR-аналитика? Про сущность, основные задачи, показатели читайте в статье от экспертов Startexam.

Что такое HR-аналитика? Эксперты StartExam
10 минут
Автоматизация HR процессов: с чего начать? - StartExam

Как автоматизировать HR-процессы? Инструменты, платформы и актуальные подходы, читайте в статье от экспертов Startexam.

Автоматизация HR процессов: с чего начать? - StartExam Эксперты StartExam
12 минут
Принципы эффективного развития сотрудников в компании

Какие принципы лежат в основе эффективного развития сотрудников? Читайте в статье от экспертов Startexam.

Принципы эффективного развития сотрудников в компании StartExam
8 мин
Оценка и развитие персонала в ИТ компаниях

Как организовать оценку и развитие персонала в ИТ компании? Читайте в статье от экспертов Startexam.

Оценка и развитие персонала в ИТ компаниях StartExam
8 минут
Обучение персонала: когда и как его организовать

Когда и как организовать обучение персонала? Читайте в статье от экспертов Startexam.

Обучение персонала: когда и как его организовать StartExam
8 мин
Развитие компетенций работников: методы и цели

Методы и цели развития компетенций работников. Читайте в статье от экспертов Startexam.

Развитие компетенций работников: методы и цели StartExam
6 минут
Как выстроить корпоративную стратегию обучения и развития персонала

Как управлять профессиональным и карьерным ростом сотрудников? Читайте в статье от экспертов Startexam.

Как выстроить корпоративную стратегию обучения и развития персонала StartExam
8 минут
Модель корпоративных компетенций

Модель корпоративных компетенций. Как разработать и внедрить в организацию. Читайте в статье от экспертов Startexam.

Модель корпоративных компетенций StartExam
13 минут
Синхронное и асинхронное обучение персонала

Разбираемся в методах и видах двух форматов обучения — синхронного и асихронного.

Синхронное и асинхронное обучение персонала StartExam
7 минут
Системы управления обучением LMS — что это и как выбрать

Раскрываем преимущества и недостатки LMS и рассказываем, как выбрать систему.

Системы управления обучением LMS — что это и как выбрать StartExam
7 минут
Нематериальная мотивация сотрудников — виды и методы

Разбираемся в видах мотивации сотрудников.

Нематериальная мотивация сотрудников — виды и методы StartExam
7 минут
Формирование и развитие кадрового потенциала

Рассказываем, что такое кадровый потенциал, как его анализировать и развивать.

Формирование и развитие кадрового потенциала StartExam
7 минут
Talent Management — система управления талантами в организации

Рассказываем о системе Talent Management, которая позволяет компаниям становиться эффективнее.

Talent Management — система управления талантами в организации StartExam
7 минут
Метод STAR — техника собеседования по компетенциям при подборе персонала

Рассказываем, как проводить интервью по компетенциям и какие вопросы задавать кандидадам.

Метод STAR — техника собеседования по компетенциям при подборе персонала StartExam
7 минут
Этапы жизненного цикла сотрудника в компании

Рассказываем о том, из каких этапов состоит цикл и как им управлять.

Этапы жизненного цикла сотрудника в компании StartExam
7 минут
Спасибо, ваша заявка принята!
В ближайшее время с вами свяжемся. А пока подпишитесь на наш Telegram-канал — делимся кейсами и экспертными статьями по оценке персонала.
Перейти в Telegram