Тест на прочность. Зачем нужно проводить тестирование персонала?

Рассказываем всё, что знаем о тестировании сотрудников — зачем его проводить, какие виды тестов существуют, а также об инструментах тестирования.

Эффективность рабочего коллектива зависит от персональных качеств каждого сотрудника. И тестирование персонала — это действенный метод, позволяющий выявить сильные и слабые стороны отдельного работника. С его помощью руководитель может определить задачи, с которыми конкретный человек справится лучше всего.

Что такое тестирование персонала

Тестирование сотрудников помогает определить степень выраженности профессиональных качеств и компетенций. Например, умения решать конкретные логические задачи, наличия креативности, эмоциональной устойчивости, высокого или низкого уровня ответственности.

Процесс тестирования персонала должен быть результативным. Но важно учитывать, что тесты, как правило, не превышают 80% валидности — достоверности измерений. Добиться «лабораторной чистоты» исследований невозможно, потому что на прохождение может влиять множество факторов.

Представьте, например, что тесты выполняет человек, у которого заболела любимая бабушка. С высокой долей вероятности это скажется на его результатах в худшую сторону. Поэтому тестирование персонала рекомендуют проводить несколько раз, чтобы сравнить результаты и добиться максимально точной оценки сотрудника.

Зачем проводить тестирование сотрудников

Далеко не каждая компания готова выделять бюджеты на проверку потенциала своих работников. Но это ложная экономия, которую можно сравнить с отказом от диагностики автомобильного двигателя после того, как на панели загорелась красная лампочка. Сегодня вы сэкономите, но завтра придется платить за капитальный ремонт, что всегда дороже.

Тестирование сотрудников проводят с целью выявить:

• знание стандартов и продуктов компании;

• наличие профессиональных способностей;

• уровень обучаемости;

• усвоение материала после обучения;

• способности к концентрации внимания;

• уровень интеллектуальных возможностей;

• эмоциональное состояние работника.

Технически этот перечень можно расширить, потому что тестирование руководителей и обычного персонала имеет разные цели, а значит будут применяться различные методики, позволяющие определить конкретные качества человека. Благодаря этому можно препятствовать профессиональному выгоранию и расхолаживанию коллектива, выработать оптимальную программу обучения и мотивации, продвигать по карьерной лестнице самых успешных работников.

Профессиональное тестирование сотрудников — это инструмент повышения работоспособности любого отдела. Зная сильные и слабые стороны профессиональных способностей подчиненных, руководитель сможет переориентировать задачи так, чтобы отдел достигал максимальных результатов. Повышение уровня продаж, ускорение производства, продвижение компании — вот зачем нужно периодически проводить тестирование.

Самая гибкая система тестирования сотрудников Попробовать бесплатно

Виды тестирования

У любого тестирования должна быть цель, иначе вы потратите впустую время множества коллег, а значит и ресурсов компании. В зависимости от цели тесты можно поделить на несколько видов. 4 вида тестов для сотрудников:

1. Аттестационные

Используются для оценки знаний сотрудника о продукте или рабочем процессе компании. Помогают определить, нуждается ли человек в дополнительном обучении или мотивации, готов ли он к выполнению более серьезных профессиональных задач. Представляют собой список вопросов, которые касаются деятельности именно этого работника. Обладают высокой точностью полученной оценки.

2. Испытательные

Здесь всё немного сложнее. Этот вид тестирования предполагает решение конкретных задач, связанных с деятельностью сотрудника. Это могут быть деловые и ролевые игры, моделирование конкретной рабочей ситуации или проверка квалификационных знаний. Они помогают раскрыть потенциал человека, определяют скорость принятия решений, а также выявляют способность работать в стрессовых ситуациях.

3. Опросные

Тестирование сотрудников с помощью опросников помогает выявить ранние стадии профессионального выгорания, ключевые свойства личности, а также психологические склонности человека. Отвечая на разные вопросы, работник проявляет свои индивидуальные черты, которые руководитель может использовать для определения наиболее подходящей ему работы.

4. Проективные

Самый сложный для интерпретации метод тестирования. Позволяет выявить глубинные свойства личности, но требует большого опыта от специалиста, который проводит тест. Проективное тестирование персонала в организации позволит найти сотрудников с развитым креативным мышлением, творческим и управленческим потенциалом, а также определит эмоциональное состояние испытуемого.

Основные принципы тестовой оценки персонала

Главными принципами тестовой оценки выступают объективность и стандартизация. Проще говоря, все участники теста должны находиться в одних условиях, чтобы специалист, проводящий тестирование, мог получить объективные результаты. Более того, нужно помнить, что выданная оценка привязана к контексту проверки. Проще говоря, если компания заказывает тестовую оценку сотрудников для решения какой-то конкретной задачи, например, назначения нового руководителя, а затем пытается применить полученные результаты для улучшения работы отдела, то она обречена на провал.

Важным фактором тестовой оценки также является правильный выбор методики. Ошибка на этом этапе не позволит получить объективные результаты. Это как с выбором инструмента. Гвоздь можно забить и микроскопом, но молоток всё же надежней.

Валидность, надежность, репрезентативность и достоверность — всё это относится к выбору тестов для оценки персонала. Грамотно подобранная система тестирования сведет к минимуму возможную погрешность измерений. Комплексное использование тестов с разными показателями даёт возможность нивелировать расхождение полученных результатов, то есть повышает объективность сделанной оценки. 

Добро — в ваших наушниках

Подкаст о том, как работать с людьми по-человечески

Слушать

Инструменты тестирования 

Ещё пару десятилетий назад специалистам по оценке приходилось распечатывать тестовые материалы на бумаге, что не только неудобно, но и влетело бы сейчас в копеечку и вызвало негодование эко-активистов.

Сегодня гораздо практичней использовать системы тестирования, которые позволяют в несколько кликов составить и запустить тест. Правильный выбор платформы ещё и позволит сохранить конфиденциальность данных, поскольку все тесты и ответы надёжно хранятся в аккаунте компании. Чего не скажешь, например, о массовых инструментах наподобие Google Forms, которые не защищены от «сливов» данных.

Хороший выбор для проведения массовых тестирований — это специализированные платформы, разработанные именно для составления тестов, проведения и стандартизации оценки коллектива. Среди преимуществ такого варианта:

• возможность проведения тестов разной направленности — срез знаний, рост продаж и т.д.;

• создание или загрузка нужных тестовых материалов в несколько кликов;

• тонкая настройка тестов — банка заданий, условий прохождения, шкал оценки и т.п.

• защита от списываний — антиплагиат и прокторинг;

• возможность тестировать тысячи людей за один день;

• подробная аналитика и отчёты;

• высокая скорость обработки данных.

Все эти возможности есть в системе StartExam. Мы делаем платформу максимально удобной и автоматизированной. Например, благодаря отчёту по качеству заданий, который система строит на основе 13 показателей, вы сможете создать валидный и достоверный тест. А встроенный рассыльщик решает все проблемы, связанные с приглашением и напоминаниями участникам.

Выбирая современные методики тестирования рабочего коллектива, каждый руководитель получит возможность сделать свою компанию еще более доходной. Когда работники выполняют задания, к которым имеют наибольшее предрасположение, они способны выдавать просто фантастические результаты в любой сфере деятельности. Зная, чем можно заинтересовать человека, что заставляет его вставать по утрам, вы сможете найти эффективный подход к его потенциалу, а значит максимально раскроете его в профессиональном плане.