О компании: «ЕвроХим» (EuroChem Group AG) — международная химическая компания, основные производственные активы которой расположены в России, Бельгии, Литве и Китае. Крупнейший в России производитель минеральных удобрений, который входит в пятёрку крупнейших мировых производителей удобрений. Штаб-квартира группы — в Цуге (Швейцария). Компания основана в 2001 году. Кроме производства удобрений компания ведёт также добычу железной руды.
О проекте: «ЕвроХим» Горнорудный, совместно со StartExam, разработал методологию для опросов и тестирования линейного руководства. Это было нужно для того, чтобы, во-первых, получать обратную связь от участников и в дальнейшем корректировать программу обучения; во-вторых, оценить усвоение человеком полученных в рамках программы знаний.
Почему StartExam?
Бизнес-система компании, люди, ответственные за автоматизацию ряда процессов, выступили внутренним заказчиком и инициатором такого рода улучшений.
Со стороны HR, в свою очередь, был сформулирован внешний запрос: на тот момент у компании не было нужных инструментов, поэтому было решено воспользоваться платформой StartExam, через которую поступала обратная связь от участников и оценивались знания, полученные в ходе обучения. Компания обучает линейных руководителей производственных подразделений: начальников участков, отделений, производственных цехов, а также мастеров – всего тестирование было рассчитано на 200 человек.
В StartExam ЕвроХим подкупило удобство применения инструмента и поддержка в виде инструкций и консультаций – это особенно важно на этапе, когда перед человеком стоит задача сделать что-то быстро, а он не знаком с системой.
Платформа для опросов и тестирования линейного руководства
Платформа включает в себя опрос для обратной связи по самим навыкам обучения, и четырех модулей тестирования – непосредственно для проверки знаний. Так сотрудники отвечают приблизительно на 40 вопросов.
Опрос из первых 10 вопросов необходим для оценки:
-
содержания тренинга: компании нужно понимать, насколько оно усваивается сотрудниками, насколько это важно, интересно и полезно;
-
работы внутренних экспертов: обучение осуществляется внутренними тренерами, поэтому важно оценить их работу: самого тренера, его презентацию, работу с группой. Обучение создавалось собственными силами, и обратная связь полезна для дальнейшего развития внутренних тренеров компании.
-
готовности дать рекомендацию: важно понимание, насколько сотрудники заинтересованы в продолжении этого обучения и насколько для них это важно и ценно.
В рамках тестирования виден срез знаний по блоку:, если блок связан с операционными улучшениями, с бизнес-системой, то и вопросы подобраны с учетом нужных акцентов. Время на прохождение теста не ограничено, поскольку для компании важнее правильность ответов, а не скорость.
Результаты опроса, как было отмечено ранее, компания использует для коррекции своей программы, поэтому жестких мер по пересдаче, если участник не сдал тест, нет. После получения результатов проводится «работа над ошибками» – разбор и проработка вопросов, на которые были даны неправильные ответы, или которые попросту были не поняты.
Итоги
StartExam отличает качество и глубина аналитики полученных результатов.
На помощь всегда готов прийти менеджер, поэтому необходимости подключать дополнительные ресурсы со стороны «ЕвроХима» просто нет. При этом изначально StartExam привлек внимание тем, что он прост в использовании и интуитивно понятен.
Всего 2 письма в месяц, внутри — только полезные материалы, кейсы и исследования.
