Развитие компетенций работников: методы и цели

Время чтения: 6 минут
Дата публикации:
Развитие компетенций работников: методы и цели
Поделиться:

Содержание статьи

Человеческие ресурсы всегда были и остаются одним из главных богатств компании, способных влиять на её успешность. Грамотный руководитель понимает, что развитие организации напрямую зависит от роста профессиональных навыков персонала. Поэтому он готов вкладываться в развитие компетенций работников, вполне оправданно ожидая от них ответных действий.

Методы и цели развития компетенций работников

Наиболее эффективным считается применение нескольких методик одновременно или последовательно: наставничество, реализацию собственных бизнес-проектов, отработку навыков на рабочем месте, участие в тренингах и семинарах, самообучение и множество других направлений.

Методы и цели развития компетенций работников тесно связаны между собой. К примеру, кадровые резервисты проходят программы обучения для возможности оперативного замещения ключевых должностей сегмента управления, и для них оптимальным методом будет модель «70/20/10» (о ней — чуть позже), предполагающая максимум работы «в поле».

Главными корпоративными целями повышения уровня профкомпетенций персонала являются рост его эффективности и развитие бренда компании. Кроме того, развивающая программа позволяет максимально раскрыть профессиональный потенциал сотрудников и использовать это во благо организации.

Что такое профессиональные компетенции и зачем их развивать у сотрудников?


Профессиональные компетенции представляют собой совокупность узкоспециализированных теоретических и эмпирических знаний, персональных качеств и жизненных установок, обеспечивающих эффективное поведение сотрудника для успешного выполнения должностных обязанностей.


Многие путают данное понятие с компетентностью — фактом овладения обширным пулом профкомпетенций, необходимых для эффективной работы узкого профиля.

Развитие компетенций соответствует одному из четырёх уровней:

  1. неосознанная некомпетентность — «ничего не знаю, и меня это не волнует»;

  2. осознанная некомпетентность — «понимаю, что знаний не хватает»;

  3. осознанная компетентность — «развиваю навыки и приобретаю необходимый опыт»;

  4. неосознанная компетентность — «автоматически применяю нужные навыки, могу передавать свои знания и опыт другим, выступая в роли наставника, бадди или ментора».


Возникает масса вопросов, окупаются ли вложенные в развитие персонала средства, кому полезно проходить обучение и вообще зачем развивать у сотрудников профессиональные компетенции?

Развивающие программы приносят пользу как самому сотруднику, так и компании.


Сотрудник:

  • раскрывает свой потенциал;

  • увеличивает производительность;

  • наращивает квалификацию и уровень зарплаты;

  • профессионально растёт в глазах коллег, повышает свой статус и вызывает большее уважение;

  • познаёт и использует инновационные технологии;

  • становится более конкурентоспособным на рынке труда.


Компания:

  • увеличивает производственные показатели и качество продукции/услуг;

  • формирует кадровый резерв для оперативного закрытия ключевых вакансий;

  • развивает свой бренд, чем обеспечивает повышение конкурентоспособности в своей отрасли;

  • развитые и опытные сотрудники чаще предлагают перспективные инициативы и активнее участвуют в развитии организации.


Как определить уровень развития профессиональных компетенций сотрудников?


Если компания использует собственную модель компетенций по должностям, то оценка уровня развития навыков сотрудников будет включать в себя простое сравнение с эталонными показателями компетенций из модели. Если модель пока что не разработана, эйчар может использовать оценку «360 градусов», подразумевающую составление списка мнений о профкомпетенциях сотрудника снизу (работники его отдела), сверху (начальство) и на его уровне (линейные коллеги). Можно добавить к ней мнения клиентов и партнёров — тогда спектр градусов соответственно увеличится. Но данный вид оценки весьма субъективен, и поодиночке его обычно не используют.


На просьбу назвать эффективный способ, как определить уровень развития компетенций сотрудников, многие упоминают организацию ассессмент-центра. Но данная процедура настолько затратна в плане временных и финансовых ресурсов, что некоторые организации намерено от неё отказываются. Также популярны интервью по компетенциям.


Какие методы развития компетенций можно применять в компании?


Наибольшей эффективности добивается та развивающая программа, которая учитывает как цели организации, так и желания самого работника. Оба данных аспекта принимаются во внимание при составлении индивидуального плана развития (ИПР) сотрудника, являющегося результатом всесторонней оценки его компетенций и представляющего собой список экспертных рекомендаций, способствующих его профессиональному росту.

При создании ИПР организация выбирает один из трёх базовых методов развития компетенций:

  1. развитие проблемных компетенций;

  2. компенсирование проблемных зон за счёт активного применения развитых навыков;

  3. комплексная стратегия, гармонично объединяющая два первых метода и, как следствие, обеспечивающая максимальную эффективность.

Рассматривая, какие методы развития компетенций можно применять в компании, обязательно нужно упомянуть про модель «70/20/10», в которой как раз и применяется комплексный подход. Для проработки следует выбрать не более двух наиболее проблемных компетенций и заниматься ими на протяжении полугода-года, придерживаясь следующей стратегии:

  • 10% времени сотрудник посвящает познанию теории — в ход идут любые способы самообучения от бизнес-литературы и обучающих видеороликов на YouTube до различных семинаров и лекций;

  • 20% времени работник общается с коллегами, перенимает у наиболее опытных из них лучшие практики эффективного рабочего поведения (best practice), включается в систему наставничества, баддинга или менторства, а также получает подробную обратную связь (практически «360 градусов») касательно динамики развиваемых компетенций;

  • 70% времени отводится применению полученных знаний, умений и опыта на практике, отработке навыков на рабочем месте, выполнению конкретных рабочих задач из повседневных обязанностей, стажировке, замещению руководства на время его отсутствия (для тренировки управленческих навыков), инициации и разработке собственных бизнес-идей, которые окажутся полезными для компании, и другим практическим действиям, направленным на оттачивание использования требуемого навыка.


Кстати, озвученные бизнес-инициативы могут быть включены руководством в обязательное условие оплачиваемой программы обучения. Тогда польза от них в будущем сможет с лихвой компенсировать финансовые затраты на данного сотрудника.


Подпишитесь на рассылку от «звёзд» оценки!

Всего 2 письма в месяц, внутри — только полезные материалы, кейсы и исследования.

Я прочитал политику обработки персональных данных и даю согласие на обработку своих данных.
Был ли вам полезен материал?
Поделиться:
Продукты для оценки и развития

Повышайте эффективность сотрудников вместе со StartExam

Оценка 360º
Оценка 360º

Выявляйте сильные стороны и точки роста сотрудников по методу 360 градусов.

Система тестирования
Система тестирования

Гибкая платформа для тестирования и оценки знаний с продвинутой аналитикой

Рекомендуемое
IT HR решения для управления персоналом

Обзор современных IT HR решений (HRM - систем) для цифровизации управления персоналом организации и процессами от экспертов StartExam. 

IT HR решения для управления персоналом Эксперты StartExam
20 минут
Клиентоцентричность в госслужбе: тренд или необходимость текущих реалий?

Рассказываем, какую роль в выстраивании коммуникации государства с клиентом играет HRTech и HR-инструменты

Клиентоцентричность в госслужбе: тренд или необходимость текущих реалий? Эксперты StartExam
10 минут
Как оценка и развитие персонала влияет на эффективность/прибыль компании?

Узнайте, как повысить эффективность работы компании, прибыль и финансовые показатели за счет обучения сорудников и развития персонала на платформе StartExam.

Как оценка и развитие персонала влияет на эффективность/прибыль компании? StartExam
15 минут
Продуктовый подход в HR: как оптимизировать управление персоналом

Разбираем преимущества продуктового подхода в HR и как он может улучшить ваш бизнес. Практические советы по внедрению и измерению успеха.

Продуктовый подход в HR: как оптимизировать управление персоналом StartExam
10 минут
Системы мотивации труда за рубежом: опыт Японии, США и других стран

Лучшие мировые практики мотивации и развития персонала: от японских корпоративных ценностей до американских систем оплаты труда.

Системы мотивации труда за рубежом: опыт Японии, США и других стран StartExam
8 минут
Что такое HR-аналитика?

Что такое HR-аналитика? Про сущность, основные задачи, показатели читайте в статье от экспертов Startexam.

Что такое HR-аналитика? Эксперты StartExam
10 минут
Автоматизация HR процессов: с чего начать? - StartExam

Как автоматизировать HR-процессы? Инструменты, платформы и актуальные подходы, читайте в статье от экспертов Startexam.

Автоматизация HR процессов: с чего начать? - StartExam Эксперты StartExam
12 минут
Корпоративное обучение и развитие компетенций сотрудников в компании: актуальные подходы и технологии в 2024 г

Как организовать корпоративное обучение и развитие компетенций сотрудников в компании: актуальные подходы и технологии в 2024? Читайте в статье от экспертов Startexam.

Корпоративное обучение и развитие компетенций сотрудников в компании: актуальные подходы и технологии в 2024 г StartExam
8 мин
Принципы эффективного развития сотрудников в компании

Какие принципы лежат в основе эффективного развития сотрудников? Читайте в статье от экспертов Startexam.

Принципы эффективного развития сотрудников в компании StartExam
8 мин
Оценка и развитие персонала в ИТ компаниях

Как организовать оценку и развитие персонала в ИТ компании? Читайте в статье от экспертов Startexam.

Оценка и развитие персонала в ИТ компаниях StartExam
8 минут
Обучение персонала: когда и как его организовать

Когда и как организовать обучение персонала? Читайте в статье от экспертов Startexam.

Обучение персонала: когда и как его организовать StartExam
8 мин
Как выстроить корпоративную стратегию обучения и развития персонала

Как управлять профессиональным и карьерным ростом сотрудников? Читайте в статье от экспертов Startexam.

Как выстроить корпоративную стратегию обучения и развития персонала StartExam
8 минут
Модель корпоративных компетенций

Модель корпоративных компетенций. Как разработать и внедрить в организацию. Читайте в статье от экспертов Startexam.

Модель корпоративных компетенций StartExam
13 минут
Синхронное и асинхронное обучение персонала

Разбираемся в методах и видах двух форматов обучения — синхронного и асихронного.

Синхронное и асинхронное обучение персонала StartExam
7 минут
Системы управления обучением LMS — что это и как выбрать

Раскрываем преимущества и недостатки LMS и рассказываем, как выбрать систему.

Системы управления обучением LMS — что это и как выбрать StartExam
7 минут
Нематериальная мотивация сотрудников — виды и методы

Разбираемся в видах мотивации сотрудников.

Нематериальная мотивация сотрудников — виды и методы StartExam
7 минут
Формирование и развитие кадрового потенциала

Рассказываем, что такое кадровый потенциал, как его анализировать и развивать.

Формирование и развитие кадрового потенциала StartExam
7 минут
Talent Management — система управления талантами в организации

Рассказываем о системе Talent Management, которая позволяет компаниям становиться эффективнее.

Talent Management — система управления талантами в организации StartExam
7 минут
Метод STAR — техника собеседования по компетенциям при подборе персонала

Рассказываем, как проводить интервью по компетенциям и какие вопросы задавать кандидадам.

Метод STAR — техника собеседования по компетенциям при подборе персонала StartExam
7 минут
Этапы жизненного цикла сотрудника в компании

Рассказываем о том, из каких этапов состоит цикл и как им управлять.

Этапы жизненного цикла сотрудника в компании StartExam
7 минут
Спасибо, ваша заявка принята!
В ближайшее время с вами свяжемся. А пока подпишитесь на наш Telegram-канал — делимся кейсами и экспертными статьями по оценке персонала.
Перейти в Telegram