Как применять визуальный контент в корпоративном обучении

Сотрудники часто просматривают инструкции и регламенты по диагонали. Из-за этого нововведения внедряются медленно, а количество ошибок в задачах растёт. Визуальный контент помогает решить эти проблемы — он делает материалы понятными и доступными. В статье на примерах разберём, какие форматы лучше работают для корпоративных курсов и как их можно оформить.

Форматы визуального контента для обучения

Для обучения в компаниях используют разные типы визуализации данных — от пошаговых инструкций до коротких видео и интерактивных карточек. Формат подбирают с учётом тематики курса, объёма информации и целевой аудитории (новички или опытные сотрудники). Ниже рассмотрим наиболее популярные варианты.

Скриншоты и пошаговые инструкции

Такой формат представляет собой последовательность экранов с короткими пояснениями к каждому шагу. Обычно для выделения важных функций и действий в инструкцию добавляют рамки, стрелки и номера шагов. Например, материал может выглядеть как серия иллюстраций: вход в систему, открытие нужного раздела, заполнение полей и подтверждение операции:

Схемы и инфографика

В таких материалах информацию тоже легче объяснить с помощью простых графических элементов: таблиц, значков и коротких подписей. Так проще показать структуру процесса, связи между этапами или порядок выполнения действий. Например, инфографика может отображать путь документа внутри компании — от создания заявки до передачи в архив. На схеме показывают этапы согласования, ответственных сотрудников:

Короткие обучающие видео

Небольшие ролики используют для демонстрации интерфейсов, рабочих операций или типовых ситуаций. В кадре могут показывать запись экрана, действия сотрудника, текстовые подсказки и короткие голосовые комментарии с микрофона. Например, видео для нового менеджера по продажам может включать инструкцию по работе во внутренней системе. В кадре HR или другой опытный сотрудник объясняет, как создавать заявку, проверять данные клиента и передавать задачу в другой отдел.

Обучающие ролики лучше делать короткими — на несколько минут. Если видео слишком длинное, сотруднику будет сложнее найти нужный фрагмент при повторном просмотре:

Чек-листы и памятки

Этот формат строится на коротких иллюстрированных списках или таблицах с ключевыми действиями и правилами. В него включают только основные пункты: последовательность шагов, требования к задаче или перечень того, что нужно проверить перед сохранением результата или сдачей работы:

Карточки и квизы

В основе этого визуала — небольшие экраны с вопросами, вариантами ответов, подсказками или краткими блоками информации. Такие элементы часто делают интерактивными: можно нажимать на кнопки, выбирать ответ или последовательно открывать карточки с материалом. Например, после изучения инструкции сотруднику могут дать мини-тест с несколькими вопросами по теме, на которые он должен ответить.

Карточки также используют для коротких напоминаний, терминов и правил, которые нужно быстро повторить перед работой:

Как выбрать формат под задачу

Визуальный контент для обучения должен помогать сотруднику быстро понять материал, а не усложнять восприятие:

• Инструкции со скриншотами и обучающие видеоролики оптимальны для освоения программ и сервисов. С их помощью удобно продемонстрировать интерфейс приложения, ключевые функции и полноценно объяснить порядок работы без длинных текстовых инструкций.
• Схемы используют для объяснения процессов, проходящих в несколько этапов. Главное преимущество инфографики — возможность показать на одном экране всю последовательность действий.
• Квизы — самый эффективный формат для проверки знаний. С их помощью преподаватель, инструктор или сам обучающийся могут оценить уровень усвоения материала, выяснить, какие темы нужно повторить.
• Чек-листы используют как подсказку к выполнению задачи. Сотрудники могут быстро проверить правильность своих действий.

Как оформить визуал, чтобы он помогал учиться

Даже полезная инструкция не сработает, если сотруднику сложно разобрать изображения или найти нужную информацию на экране. Чтобы учебные материалы действительно работали, придерживайтесь нескольких простых правил.

Делайте изображения чистыми и читаемыми

Убедитесь, что все надписи на картинке легко читаются, а на скриншотах и схемах нет лишних элементов, отвлекающих внимание. Перед добавлением иллюстрации следует обрезать ненужные области, повысить контрастность и убрать визуальный шум. Для этого подойдут редакторы фото — например, ФотоМАСТЕР.

Желательно, чтобы помимо цветокоррекции и настройки резкости в программе были инструменты кадрирования, выделения объектов и добавления меток. Это позволит готовить иллюстрации в одном окне, не переключаясь между софтом: сразу обрезать лишнее, наложить стрелки и выделить нужные кнопки.

Выделяйте главное

Сотрудник должен сразу понимать, на какой элемент нужно обратить внимание. Для этого можно использовать стрелки, цветные рамки, нумерацию шагов и подписи рядом с важными элементами интерфейса или полями для заполнения.

Используйте единый стиль для всех материалов

Разные шрифты и пестрота рассеивают внимание. Заранее определите единые правила оформления: цветовую палитру из 3–4 цветов, гарнитуру, стиль. Графика (иллюстрации, иконки) тоже должна быть однотипной.

Проверяйте, как визуал выглядит на телефоне

Многие сотрудники проходят курсы со смартфона или просматривают инструкции, параллельно работая в основной программе на ПК. Поэтому образовательный контент лучше заранее адаптировать под мобильные устройства и дополнительно проверить, что на небольшом экране читаются подписи, не пропадают мелкие элементы, а кнопки и выделения остаются заметными.

Ошибки при оформлении обучающих материалов

Правильное оформление визуального контента напрямую влияет на скорость запоминания и качество усвоения информации. Разберём типичные ошибки, которые превращают полезные инструкции в бесполезный «информационный шум».

Перегруженные изображения

Если на одном экране открыто несколько окон, пользователь не разберётся, какую кнопку нужно нажать или какую операцию требуется выполнить. Чтобы акцентировать внимание, обрежьте скриншот так, чтобы крупно была видна область с нужной функцией. Кнопки и поля выделите обводкой или стрелками:

Нечитаемый текст

В оформлении слайдов избегайте декоративных и мелких шрифтов — они усложняют восприятие инструкции. Пользователю приходится напрягать зрение или увеличивать экран, чтобы разобрать содержимое. Для обучающих материалов лучше использовать простые шрифты без засечек (Arial, Roboto или Inter) и не уменьшать размер кегля ради экономии места:

Плохая контрастность

Светлый текст на белом фоне или надписи поверх пёстрых изображений быстро утомляют глаза. Пользователю приходится всматриваться в детали, вместо того чтобы воспринимать информацию. Используйте контрастные сочетания: тёмный текст на светлом фоне или светлый — на тёмном. Если надпись идёт поверх картинки, добавьте под неё однотонную подложку:

Отсутствие визуальной иерархии

Когда все элементы оформлены однотипно, трудно выделить главное. Разбивайте содержимое на логические блоки. Ключевые моменты должны сразу бросаться в глаза — выделяться размером, цветом, стилем шрифта:

Чек-лист перед публикацией обучающих материалов

1. Формат визуала соответствует теме и задаче обучения, понятен целевой аудитории.
2. Изображения чёткие, звук в видео синхронизирован с картинкой.
3. На экране нет лишних деталей, отвлекающих от содержания.
4. Материал разбит на логические блоки, важные элементы визуально выделены.
5. Во всех инструкциях, схемах и видео используется единый стиль оформления.
6. Материалы удобно просматривать с компьютера и экрана смартфона.
7. В тексте и подписях нет орфографических, синтаксических и фактических ошибок.