Добавили уровневую модель компетенций в оценку 360

Команда StartExam постоянно улучшает инструменты, чтобы вам было удобнее подстраивать их под свои HR-процессы и развивать сотрудников. На этот раз обновление коснулось оценки 360 градусов — у нас появилась уровневая модель компетенций.

Мы не отказываемся от классической индикаторной модели — мы расширяем возможности выбора. Теперь вы сами определяете, какой формат оценки лучше подходит для ваших задач.

В чем принципиальное отличие моделей

Индикаторная модель: разные индикаторы → одинаковая шкала.

В этой модели каждая компетенция оценивается через набор уникальных поведенческих индикаторов. Например, для компетенции «Бизнес-мышление» индикаторы могут быть такие:

• «Понимает значение бизнес-показателей, собирает, отслеживает их и использует в работе».
• «Прогнозирует изменения в профессиональной сфере и использует новые подходы для развития бизнеса».
• «Способен быстро погрузиться в детали нового направления развития бизнеса».

Но, несмотря на то что индикаторы разные, все они измеряются по единой стандартной шкале — например, по 5-балльной, от «почти никогда» до «почти всегда». Это позволяет оценить, насколько такое поведение характерно для сотрудника, и как часто он проявляет его в рабочих ситуациях:

Уровневая модель: одинаковые уровни → разные описания.

Здесь используется единая система уровней — например, от начального до экспертного, но каждый уровень для каждой компетенции содержит уникальные описания навыков и поведенческих проявлений:

Ключевое отличие: индикаторная модель измеряет степень соответствия сотрудника конкретным поведенческим индикаторам. Уровневая модель оценивает глубину развития компетенции через уникальные поведенческие эталоны для каждого уровня.

Главное в уровневой модели

Шкала влияет и на настройку модели компетенций, и на отчёты по итогам оценки.

У каждой компетенции в модели есть ожидаемый уровень

При создании модели вы сами определяете, какой уровень владения компетенцией ожидается от сотрудника каждого грейда. Например, продавцу начального грейда достаточно базовой адаптивности, а командное взаимодействие и коммуникация должны быть развиты до продвинутого уровня. Получается идеальный профиль роли, с которым платформа сопоставляет реальные результаты оценки.

Сводный отчёт показывает, кто соответствует идеальному профилю

В отчёте рядом видно, насколько уровень компетенций каждого сотрудника соответствует ожидаемому. По каждой компетенции показано, кто достиг нужного уровня, кто пока не дотягивает до него, а кто превосходит ожидания. В отдельном столбце — сколько компетенций сотрудника соответствует профилю. Результаты можно смотреть и в уровнях, и в баллах — переключение вида не меняет способ оценки.

Платформа подсвечивает расхождения в мнениях

Одни респонденты могут определить уровень развития компетенции как начальный, другие — как продвинутый. В среднем балле эта разница бы исчезла, поэтому мы отдельно выделяем компетенции с противоречивыми оценками от разных ролей респондентов. Это помогает увидеть различия во мнениях, обсудить их и разобраться в причинах.

В индивидуальном отчёте виден разрыв по каждой компетенции

Помимо лепестковой диаграммы, результаты можно посмотреть в сравнении с эталонным уровнем. Так сразу видно, какие компетенции соответствуют эталону, какие близки к нему, а какие требуют развития. Ниже идёт таблица по каждой компетенции с оценкой окружения, ожидаемым уровнем и выводом — любую строку можно раскрыть.

Как подключить уровневую модель

По умолчанию у всех пользователей отображается индикаторная модель. Если вам нужна уровневая, обратитесь к менеджеру StartExam — он включит её в настройках платформы. Эту опцию мы вынесли отдельно, чтобы не нагружать личный кабинет.

После подключения вы готовите модели компетенций. Сначала задайте шкалу: например, начальный, базовый, продвинутый и экспертный — количество ступеней и названия вы определяете сами, а к каждой ступени можно добавить пояснение. Если в компании есть грейды, подойдут их названия.

Затем для каждой компетенции опишите, какое поведение сотрудника соответствует каждому уровню, и объедините компетенции в модель. При запуске оценки 360 выберите тип — по уровням: в одном проекте работает один способ и одна шкала, иначе результаты будет не с чем сравнивать.

Какую модель выбрать

Индикаторная модель — идеальный вариант для старта, пилотных проектов, массовой оценки большого количества сотрудников, а также для компаний, которые только начинают выстраивать HR-процессы. Это решение, с одной стороны, экономит время — готовая библиотека компетенций позволяет запустить оценку без сложных настроек. А с другой — упрощает работу: в отличие от уровней, индикаторы точно будут понятны всем участникам процесса.

Уровневая модель — отличный выбор для компаний со зрелыми HR-процессами. Подходит для оценки управленческих и экспертных позиций, где важно не только фиксировать поведение, но и оценивать его соответствие уровню сложности. Эта модель станет хорошим решением, если у вас уже есть система грейдов, или вы готовы детально описать навыки и поведение сотрудника для каждого уровня. Она также позволяет связать оценку с карьерной системой.

Затрудняетесь с выбором? Запишитесь на демо — покажем обе модели в работе и поможем организовать запуск.