Обзор популярных систем для тестирования персонала в 2023 году

Разбираем 4 популярных решения для тестирования сотрудников — Google Forms, iSpring, StartExam и Proaction.

Несмотря на кризис, 50% отечественных компаний не урезали бюджеты на обучение персонала. Ко всему прочему, исследования показывают, что даже небольшие компании оценивают сотрудников. И это неудивительно, потому что с помощью оценки можно решать практически любые HR-задачи:

Наём

• Подобрать именно тех кандидатов, которые подходят как по профессиональным качествам, так и под культуру компании.
• На самом верхнем этапе воронки найма сразу отсеять неподходящих кандидатов и сэкономить время на собеседования.

Адаптация

• Провести калибровочную оценку при объединении/поглощении компаний. Позволяет проверить, насколько новые или текущие сотрудники пересекаются с ценностями, смыслами бизнеса, образом его идеального работника.
• Оценить итоги онбординга. Позволяет улучшить процесс адаптации и сразу заняться развитием новичка.

Вовлечение

• Выявить проблемы с уровнем вовлечённости и управлять этим показателем.

Развитие

• Повысить эффективность сотрудников и разблокировать их потенциал.
• Создать кадровый резерв и решить проблему с наймом руководителей и поиском внутренних экспертов для social learning.
• Провести обязательную аттестацию, требуемую по закону.
• Оптимизировать затраты на обучение.

Удержание

• Уменьшить текучесть
.
• Улучшить корпоративную культуру.

Признание

• Выстроить прозрачную систему мотивации.

Увольнение

• Принимать объективные кадровые решения.
• Проводить exit-интервью и улучшать бизнес-процессы.

И практически две трети из этих задач можно решить при помощи единственного метода — тестирования.

Почему тестирование — один из самых популярных методов оценки

Мы уже упоминали об исследовании рынка оценки в России. По его итогам удалось выявить 10 самых популярных инструментов. И сразу за оценкой 360, которую использовали в 75% компаний, на втором месте расположилось именно тестирование сотрудников (70%).

Почему же компании выбирают именно этот метод? Во-первых, в отличие от многих других, тесты — сущность, хорошо изученная социологами, психологами и HR-специалистами. Они стандартизированы — например, в России есть даже Стандарт тестирования персонала, в котором эксперты рынка составили рекомендации по количеству вопросов, времени проведения, интерпретации результатов и т.п.

Во-вторых, тестирование позволяет добиться относительной объективности. Все сотрудники получают вопросы одинаковой сложности из единой базы, поэтому влияние человеческого фактора практически исключено.

В-третьих, тесты обладают доказанной валидностью. Обычно коэффициент валидности тестов колеблется в пределах от 0,30 до 0,80, а наиболее часто попадает в диапазон 0,40–0,60. Тестирование однозначно не самый точный инструмент, но при этом простой и дешёвый, поэтому неудивительно, что в нашем ТОПе оно оказалось на втором месте.

Наконец, тестирование — один из самых простых в реализации методов, собрать его можно даже в табличном редакторе или на бумаге. Но когда речь заходит о регулярной оценке хотя бы пары десятков сотрудников и безопасности данных, работать вручную становится не очень удобно.

И тогда на помощь бизнесу приходят автоматизированные системы тестирования.

Как работают системы тестирования

Системы тестирования персонала — это платформы, которые, как правило, позволяют собрать кастомизированный тест, разослать его участникам, а затем получить отчёты с наглядными результатами.

В современные системы встроены всевозможные инструменты, облегчающие работу администраторам — встроенный email-рассыльщик, защита от списываний, проверка качества заданий, прикрепление ответов при помощи QR-кодов и другие.

Самые продвинутые системы интегрируются с другими HR-решениями, например, HRM и ATS, выдерживают нагрузки в сотни тысяч единовременных участников и брендируются под корпоративный стиль клиента.

Виды систем тестирования

В этом обзоре мы сравним 4 решения, которые могут использоваться для проведения тестов сотрудников. 2 из них — полноценные системы тестирования, одно — система управления обучением (LMS) с конструктором тестов, и ещё одно — бесплатный конструктор для создания форм-тестов и форм-опросов.

Системы отличаются как функционалом, так и ценой — некоторые из них бесплатны, но имеют серьёзные ограничения или проблемы с безопасностью данных.

Ниже приведены системы, которые мы и будем сравнивать в материале:

Критерии сравнения

Упомянутые выше системы мы будем сравнивать по 11 критериям:

1. Демо-доступ. Можно ли опробовать систему бесплатно и на какой срок.
2. Инструменты. Какие основные возможности есть у системы для автоматизации тестирования.
3. Типы заданий. Какие форматы заданий доступны в системе.
4. Дополнительные возможности. На что ещё способна система в сферах оценки и развития сотрудников.
5. Аналитика. Какую информацию можно получить из отчётов и статистики.
6. Интеграция. Наличие API и возможности интеграции с другим ПО.
7. Нагрузочные возможности. Возможности для запуска массовых тестирований.
8. Безопасность. Соответствие законам РФ и особенности хранения данных.
9. Установка. Облачная ли это система, нужно ли что-то дополнительно устанавливать.
10. Брендирование. Можно ли установить корпоративные цвета, логотипы и обеспечить бесшовное прохождение тестов.
11. Цена. Во сколько обойдётся использование платформы и какие тарифы у неё существуют.

Лучшие системы тестирования персонала в 2023 году

Сравним Google Forms, iSpring, StartExam и Proaction.

Обзор Google Формы

Google Forms — это онлайн-инструмент, позволяющий создавать формы для сбора данных, онлайн-тестирования и голосования.

Демо-доступ 

Не требуется, поскольку это бесплатный инструмент.

Инструменты

Формы — это простой конструктор, в котором можно создавать вопросы и секции. В задания можно добавить картинки или видео, задать ветвление теста или опроса. Вопросы можно импортировать из ранее созданных форм.

Типы заданий

В Формах 5 типов заданий: единственный/множественный выбор, выбор из списка, краткий и развёрнутый открытый ответ.

Дополнительные возможности

Форму можно сделать в виде обучающей викторины — в таком случае участник получит фидбек сразу после ответа.

Аналитика

В Формах доступен 1 стандартный отчёт, в котором указываются правильные/неправильные ответы. Можно выгрузить как общую таблицу ответов, так и по каждому участнику. Вы также можете настроить получение уведомлений после каждого прохождения теста.

Интеграция

К Google Forms можно подключить внешние дополнения, также при помощи скриптов Apps Script можно добавить в Формы новые функции, например, сборку теста из таблицы. У Google Forms есть поддержка REST API.

Нагрузочные возможности

Платформа номинально выдерживает большие нагрузки, но рассылку приглашений нужно будет делать вручную, кроме того, проконтролировать, что тест прошёл именно этот конкретный сотрудник, не представляется возможным.

Безопасность

Поскольку данные пользователей хранятся на серверах Google за пределами России, для многих отечественных компаний и их служб безопасности это может стать проблемой. Кроме того, злоумышленникам достаточно взломать пароль gmail-почты, чтобы получить доступ ко всем ответам и данным ваших сотрудников.

Установка

Google Формы не требуют установки, конструктор доступен прямо из браузера — достаточно иметь учётную запись Google.

Брендирование

Стандартные возможности брендирования ограничены цветами и шрифтами.

Цена

Полностью бесплатное решение.

Минусы решения

Google Forms нельзя назвать безопасным решением, тем более в условиях санкций. Данные хранятся на серверах американской компании, а для получения доступа к ним достаточно взломать пароль от вашей Google-почты.

Конструктор также не подойдёт для масштабных тестирований, поскольку в нём не предусмотрена автоматизация рассылок, а проверить достоверность данных пользователя не представляется возможным.

Наконец, отчётность в Google Forms не кастомизируется и выгружается единой таблицей, что станет настоящей проблемой для крупных L&D-отделов. Строить отчёты по обучению/прогрессу каждого сотрудника придётся вручную.

Кому подойдут Google Forms

Какие компании пользуются Google Forms

Google Формы используют, в основном, в рамках команд и отделов, чтобы запустить быстрые опросы, либо в малом бизнесе, поскольку решение бесплатное и даёт базовые возможности для тестирования.

Добро — в ваших наушниках

Подкаст о том, как работать с людьми по-человечески

Слушать

Обзор iSpring

iSpring — это международная платформа для онлайн-обучения персонала, основанная в России. В её состав входит 2 продукта: система дистанционного обучения (LMS) и конструктор курсов и тестов.

Само тестирование проходит на облачной платформе, а конструктор подключается в виде плагина к Microsoft PowerPoint.

Демо-доступ

У платформы есть бесплатный пробный доступ к обоим продуктам — на 14 дней. Для его получения достаточно оставить заявку на сайте. В бесплатной версии в тестах отображается полупрозрачный баннер с логотипом iSpring.

Инструменты

Поскольку конструктор тестов в iSpring — это расширение для Microsoft PowerPoint, он в основном использует функционал программы-компаньона. Например, анимацию, графики, разнообразное форматирование.

В тестах есть возможность использовать в качестве вопросов картинки, аудио или видео. Для участников также можно настроить всплывающие подсказки по ходу прохождения.

Типы заданий

На платформе 14 типов вопросов: единственный выбор, множественный выбор, верно/неверно, краткий ответ, числовой ответ, последовательность, соответствие, заполнить пропуски, выбор из списка, перетаскивание слов и объектов, выбор области, шкала Ликерта, эссе.

Дополнительные возможности

Одна из главных фишек iSpring — это интерактивные вопросы, например, на перемещение объектов или указание области на картинке. Объекты можно анимировать, что безусловно повышает вовлечённость участников.

Аналитика

В системе представлены 15 отчётов, которые помогают следить за успеваемостью сотрудников, по материалам, по пользователям, тестам и заданиям. Ещё можно настроить уведомления о прохождении, которые будут приходить на почту.

Интеграция

У iSpring есть REST/ SOAP API, поэтому при помощи программистов её можно интегрировать с любым другим ПО. Система позволяет менять домен, чтобы обеспечить бесшовный переход с одной платформы на другую.

Нагрузочные возможности

Платформа способна выдерживать большие нагрузки, хотя конструктор рассчитан только на индивидуальное использование на офлайн-устройстве.

Безопасность

Данные пользователей iSpring надёжно хранятся на российских серверах и защищены внутренней системой резервного копирования. 

Установка

iSpring Suite — конструктор тестов и курсов, — ставится на локальный компьютер в виде плагина к Microsoft PowerPoint. А iSpring Learn, в которой проводится обучение и тестирование, — это облачная система, для входа в неё достаточно браузера.

Брендирование

Система позволяет менять цвета любых элементов: кнопок, переключателей, плеера. При желании можно оформить тест по брендбуку компании.

Цена

Цена на конструктор начинается от 27 тысяч рублей за год / за 1 автора, с возможностями совместной работы — от 47 тысяч / за 1 автора. Оплата за LMS зависит от количества пользователей, причём неважно, проходили ли они обучение или нет, считаются авторизованные. Здесь цена варьируется от 138 рублей за пользователя в месяц (при 300+ сотрудниках) до 172 рублей (при 50).

Минусы решения

В iSpring богатые возможности для проведения обучения, но в качестве системы тестирования она может не подойти — во-первых, конструктор тестов продаётся отдельно и это плагин для внешнего приложения, во-вторых, тесты невозможно проводить в отрыве от курсов.

Если у вас есть готовые тесты, в iSpring их придётся создавать вручную — импорта в конструкторе нет. А если нужно отредактировать уже загруженное в СДО задание, это нужно сделать в приложении-компаньоне и только потом экспортировать обратно.

Важно отметить, что конструктор тестов не работает на MacOS и Linux — только на компьютерах с ОС Windows.

В iSpring также ограничены возможности совместной работы — созданными тестами и курсами можно поделиться и получить комментарий, но редактировать их сможет только автор. Кроме того, в платформе не так много инструментов для защиты от списываний, что может стать проблемой на крупных выборках участников. В том числе, в iSpring нет прокторинга.

Кому подойдёт iSpring

Какие компании пользуются iSpring

В числе клиентов iSpring — Почта России, SkyEng, Додо Пицца, Lamoda, Яндекс Go, ВкусВилл и другие.

Обзор StartExam

StartExam — это российская платформа для оценки персонала. В неё входят три продукта:

• Система тестирования с базой готовых тестов;
• Оценка 360;
• Конструктор опросов сотрудников, в том числе, с предустановленными Q12 и eNPS.

Система тестирования StartExam — одна из самых гибких на отечественном рынке. Ей пользуются как крупнейшие компании России с десятками тысяч сотрудников и сотнями тысяч тестирований за год, так и представители среднего бизнеса (у системы есть недорогие пакеты на небольшое количество тестов).

Демо-доступ

У системы есть бесплатный пробный период на 7 дней. Чтобы получить доступ, нужно оставить заявку — менеджеры свяжутся с вами, быстро покажут основные возможности и создадут для вас личный кабинет.

Инструменты

Система позволяет практически полностью автоматизировать тестирование сотрудников, полностью заточенное под методологию клиента. Уникальные тесты можно создать в умном конструкторе или импортировать в несколько кликов. Также у StartExam есть готовые тесты, которые доступны на любом тарифном плане.

В систему встроен email-рассыльщик, который позволяет удобно работать с приглашениями и напоминаниями. Доступы для администраторов и менеджеров гибко настраиваются — например, можно допускать управляющего менеджера к отчётности по его команде, но не показывать ему результаты отдельных сотрудников.

Из других возможностей:

• 9 типов заданий;
• центры тестирования — у каждого сотрудника будет своё личное пространство с теми тестами, которые нужно пройти;
• добавление видео/аудио/математических формул LaTeX и даже кода;
• импорт участников из таблиц и LMS-, ATS-, HRM-системы или 1C;
• настройка траектории прохождения тестов;

Типы заданий

В конструкторе StartExam — 9 типов заданий: единственный выбор, множественный выбор, соответствие, сортировка, текстовый ввод, шкала Ликерта, видеоинтервью, эссе, кросс-рецензирование.

Дополнительные возможности

StartExam позволяет сделать тестирование честным и эффективным. В систему встроены инструменты по защите от списывания: антиплагиат, защита от копирования, проверка устройства, есть интеграция с прокторингом.

Кроме того, одно из главных преимуществ StartExam — возможность кастомизации и доработки функционала для крупных клиентов.

А один из продуктов платформы позволяет автоматизировать рост сотрудников при помощи ИПР — индивидуальных планов развития. В системе удобно наполнять планы в формате 70:20:10, отправлять их на согласование менеджерам и отслеживать динамику.

Аналитика

Отличительная особенность системы — отчёт по качеству заданий. AI анализирует тесты по 13 критериям и уведомляет, если какие-то из заданий слишком лёгкие, имеют очевидный ответ, имеют тенденцию к угадыванию ответа и так далее.

Кроме того, в личном кабинете можно выгрузить в удобном формате 6 типов готовых отчётов. А ещё можно создать свой кастомизированный отчёт из нужных полей или выдать закрытую ссылку, по которой без входа в личный кабинет можно будет отсмотреть результаты.

Интеграция

StartExam полностью интегрируется в инфраструктуру компании любого размера. Платформа подключается к СДО, HRM-, HCM- и ATS-системам, системам прокторинга.

Кроме того, платформа поддерживает стандарт SCORM, интегрируется с SAP SF и предоставляет REST API.

Нагрузочные возможности

Система делает особый упор на надёжность, поскольку корпорации тестируют десятки тысяч сотрудников. Рекорд платформы — 40 тысяч сеансов за час, а uptime составляет 99,9%. 

Безопасность

StartExam — это облачная платформа, одобренная службами безопасности крупнейших компаний России. Все данные надёжно хранятся на российских серверах VK Cloud Solutions и Yandex Cloud и защищены внутренней системой резервного копирования.

Установка

Система облачная и не требует дополнительной установки на сервера компании. Вы получаете логин и пароль от личного кабинета, к которому можете подключить других администраторов.

Брендирование

Тесты и центры тестирования в StartExam можно полностью брендировать — речь не только про корпоративные цвета и логотип, но даже, при особенных запросах, о вёрстке. Кроме того, можно создать лендинги, которые бесшовно интегрируются с корпоративными порталами и СДО.

Цена

В StartExam есть как лимитированные, так и безлимитные тарифы. Цена на лимитные зависит от количества сессий (прохождений тестов) и начинается от 10 тысяч рублей за 200 сессий. Чем больше сессий нужно клиенту, тем выгоднее тариф — например, при 5 тысячах сеансов одно тестирование будет стоить всего 12 рублей.

Безлимитные для крупного бизнеса формируются индивидуально в зависимости от запросов клиента.

Минусы решения

Из-за того, что в системе очень много всевозможных функций для тестирования, интерфейс сначала может показаться сложным. Но на самом деле адаптация пройдёт быстро, а разобраться поможет команда Customer Success.

Кому подойдёт StartExam

Какие компании пользуются StartExam

Среди клиентов StartExam свыше 500 крупнейших компаний России — Сбер, ВТБ, МТС, Мегафон, Яндекс, Сибур, Газпромнефть и другие.

Обзор Proaction

Proaction — это российская система онлайн-оценки сотрудников и кандидатов. Основная специализация продукта — это готовые тесты и консалтинг. В системе также есть оценка 360 и опросы.

Демо-доступ

Система предоставляет 14-дневный демо-доступ. Для этого нужно оставить заявку на сайте, менеджер перезвонит и уточнит запросы, а затем выдаст доступ к необходимым блокам платформы.

Инструменты

Внутри платформы находится база с готовыми тестами (100 профилей должностей, 130 тестов) и простой конструктор, позволяющий собирать свои собственные задания. Приглашения на тесты рассылаются сразу из Proaction на почты участников.

Типы заданий

В системе 4 типа заданий — на единственный и множественный выбор, развёрнутый ответ и шкала Ликерта.

Дополнительные возможности

В системе есть HR-дашборд, который на основе коротких опросов показывает, как проходит адаптация сотрудников в компании. В него же вносятся данные при увольнении сотрудников, так что можно отследить причины высокой текучести.

Аналитика

В системе есть различные виды отчётности — их можно выгрузить в xlsx. Отчёты по компетенциям и развитию также оформляются в pdf. Есть конструктор отчётов, в котором можно выбрать только нужные вам поля.

Интеграция

Proaction позволяет интегрироваться с HH.ru, E-Staff, Skillaz и SAP SuccessFactors.

Нагрузочные возможности

У системы есть ограничение на 100 отправок тестов в день.

Безопасность

Система надёжно хранит данные на российских серверах.

Установка 

Proaction — облачная система и не требует дополнительной установки, достаточно использовать браузер и логин-пароль для входа.

Брендирование

Разработчики системы могут настроить цвета и логотип тестов.

Цена

Тарифы в Proaction зависят от количества отправок тестов в день. На самом дешёвом доступно 15 отправок/день за 55 тысяч рублей на 3 месяца. Если нужно оценивать и сотрудников, и кандидатов, самый дешёвый тариф на 30 отправок/день будет стоить 95 тысяч рублей на 3 месяца.

Минусы решения

На данный момент в системе нет импорта тестов, поэтому если у вас уже есть задания, их придётся переносить вручную.

Поскольку платформа ориентирована в первую очередь на консалтинг и готовые тесты, возможности конструктора ограничены. Для кого-то станет минусом, что в системе только 4 типа заданий, для кого-то — что тесты нельзя ветвить в зависимости от условий, разделять на секции и ставить несколько заданий на одной странице. Не поддерживаются пока формулы LaTeX и рандомизированная выборка заданий из банка.

Кому подойдёт Proaction

Какие компании пользуются Proaction

В числе клиентов Proaction — Татнефть, Перекрёсток, Мегафон, Дикси, Авито, ВТБ и другие.

Выводы

На российском рынке есть как минимум 3 качественных платформы для тестирования сотрудников и кандидатов — это StartExam, iSpring и Proaction. Все они безопасно хранят данные в облаке согласно законодательству РФ, а их сервера находятся на территории России.

При этом многие небольшие компании продолжают использовать и Google Forms — это простой инструмент, в котором можно провести мини-тестирование или опрос команды/отдела. 

Мы советуем выбирать систему исходя из ваших бизнес-задач, почти все подводные камни каждого решения мы так или иначе описали в этой статье. Не забывайте, что у каждой платформы есть бесплатный демо-доступ, а это значит, что вы можете на реальном примере посмотреть, как работают конструкторы, как будут выглядеть и выгружаться отчёты, как настроить доступы для других администраторов и сотрудников и так далее.