IKON × StartExam: получили более 450 выводов от ИИ-ассистента в первой оценке 360
Когда бизнес растёт, руководству важно понимать, какие компетенции уже хорошо развиты у сотрудников, а какие требуют внимания. В IKON Development для этого запустили оценку 360 градусов. Проект реализовали в сжатые сроки и сразу в нескольких подразделениях.
Компания стала одной из первых, кто провёл оценку на обновлённой HR-платформе StartExam. Как организовали запуск с нуля, подобрали модели компетенций и использовали ИИ для работы с результатами — рассказываем в кейсе.
Вводные проекта
Клиент: IKON Development — российская девелоперская компания полного цикла. 16 лет на рынке недвижимости Москвы и Подмосковья. Среди проектов — Дом Chkalov, клубный квартал бизнес-класса Skolkovo One, жилой квартал «Новый Зеленоград», коттеджный поселок ParkVille, элитный коттеджный поселок «Николин Лес».
Задача: впервые провести оценку 360 в ключевых подразделениях, чтобы предоставить руководству компании объективный срез по компетенциям сотрудников.
Формат: экспресс-оценка 360 градусов.
Период проведения: 14–21 августа 2026 года.
Масштаб: 35 оцениваемых сотрудников, 136 участников.
Главные результаты:
- Всего за 2 недели провели первую в истории компании оценку 360 градусов.
- Получили подробную картину по компетенциям сотрудников в ключевых подразделениях.
- Подготовили выводы и планы действий с помощью ИИ-ассистента — за время проекта запросили 478 разборов отчётов.
С каким запросом пришла компания
Оценку 360 градусов в IKON Development раньше не проводили. Запрос пришёл от руководства: компания стала расти, важно было получить объективную картину по компетенциям сотрудников ключевых направлений и понять, на что стоит обратить внимание в дальнейшем. Первый запуск предстояло организовать с нуля: подобрать модели компетенций, составить анкеты, продумать сценарий — и уложиться в сжатые сроки.
Почему выбрали StartExam
Компания рассматривала предложения нескольких провайдеров. При выборе учитывали три момента: как быстро получится запустить оценку, есть ли готовая методология и будет ли кто-то вести проект вместе с директором по персоналу. Решение StartExam подошло по всем пунктам.
Менеджер по продажам Екатерина быстро и конкретно отвечала на наши вопросы. Уже на этапе обсуждения условий стало понятно, что команда действительно вникает в задачу. А когда подключилась менеджер Customer Success Маргарита, я буквально выдохнула. Она показала мне платформу и всё объяснила. Дальше волнения уже не было — запуск организовали за несколько дней.
Как проходил проект
Весь путь — от первого созвона с менеджером StartExam до отправки итоговых отчётов руководству — занял около двух недель. Оценку запустили в трёх подразделениях: строительном блоке, бухгалтерии и финансовом департаменте.
Подготовка
Модели компетенций выбрали из готовой библиотеки StartExam. Формулировки изменили только для финансового департамента — с учётом специфики отдела. Всего в проекте использовали четыре модели, в каждой — по 6–7 компетенций:
Также добавили два обязательных открытых вопроса, чтобы получить от участников более содержательную обратную связь. Как оказалось позже, они стали отличным дополнением к шкалам — большинство сотрудников дали развёрнутые ответы.
Спасибо Маргарите, что предложила включить открытые вопросы. Кто-то писал с юмором, кто-то подробно разбирал работу коллеги — по этим ответам хорошо считывалось отношение людей и их включённость.
После согласования методологии перешли к загрузке данных. Директор по персоналу подготовила сведения о сотрудниках и собрала список участников. Дальше подключилась менеджер StartExam: она перенесла всё на платформу и помогла настроить оценку. В целом подготовительный этап занял всего 3 дня.
Запуск и коммуникация с сотрудниками
Так как опрос 360 градусов проводили впервые, важно было заранее объяснить сотрудникам, зачем компания его запускает и как всё пройдёт. Перед стартом директор по персоналу рассказала участникам о целях оценки и отдельно проговорила правила анонимности: ответы обрабатывает внешний провайдер и передаёт их без имён — ни коллеги, ни руководители, ни даже директор по персоналу не видят, кто именно что написал.
Техническая часть оказалась максимально простой — сотрудники разобрались с платформой самостоятельно, никаких сложностей не возникло. Единственное, спрашивали: «А почему мне поставили вот этого человека? Я его особо не знаю, как мне его описать?». В таких случаях говорила: «Если какая-то компетенция вам неизвестна, есть кнопка “Не могу оценить” — нажимайте её. А вообще это сигнал, что с коллегой стоит познакомиться поближе».
Отчёты и работа с результатами
Оценка проходила с 14 по 21 августа. После завершения волны все результаты были доступны в дашборде. На вкладке «Сводный отчёт» — аналитика по разным срезам:
На вкладке «Индивидуальные отчёты» — результаты по каждому сотруднику.
Данные на платформе StartExam можно фильтровать и экспортировать: сводный отчёт — в Excel и PDF, индивидуальные отчёты — в PDF.
Для разбора результатов директор по персоналу и руководство IKON Development активно использовали встроенный ИИ-ассистент. Искусственный интеллект формировал выводы по отчёту и предлагал план действий.
Всего за время проекта запросили 478 таких разборов.
Руководство у нас поддерживает искусственный интеллект и автоматизацию, поэтому нам понравился ИИ-ассистент. Он выдаёт всё структурировано и кратко — именно так, как нужно.
Результаты и планы
Первая оценка 360 градусов стала для IKON Development отправной точкой для системной работы с компетенциями сотрудников. Проект помог компании:
- Оценить 35 специалистов. В сборе обратной связи приняли участие 136 человек. Для проекта использовали четыре модели компетенций, адаптированные под разные подразделения.
- Получить подробную картину по компетенциям. Результаты подсветили сильные стороны и зоны развития сотрудников.
- Подготовить выводы и планы действий. С помощью встроенного ИИ-ассистента руководство быстро проанализировало отчёты и определило, что обсудить с каждым сотрудником.
Сейчас в IKON Development идёт работа с результатами. В ближайшее время генеральный директор встретится с оцениваемыми руководителями, чтобы обсудить итоги оценки, а те, в свою очередь, проведут беседы со своими командами.
В дальнейшем компания планирует повторить оценку 360 градусов, чтобы отследить динамику развития компетенций. Также руководство рассматривает и другие форматы исследований на платформе, в частности опрос лояльности, удовлетворённости и вовлечённости.
Тем, кто только планирует запускать оценку 360, хочу сказать: не бойтесь, не откладывайте, обращайтесь в StartExam. Когда мне поставили эту задачу, я сначала переживала: автоматизированную оценку в компании раньше не проводили. Но в итоге организовала запуск сама, не привлекая коллег, — настолько всё оказалось просто и понятно, что сотрудникам даже не потребовалось обучение. Спасибо менеджерам Екатерине и Маргарите за погружение в нашу задачу. Я осталась довольна: всё получилось отлично и по времени, и по результату.
Если вам тоже нужно провести оценку 360 градусов, начните с демо StartExam. Покажем возможности платформы, поможем настроить проект под ваши задачи и расскажем, как использовать ИИ-ассистента для анализа результатов → оставить заявку.
